Как подготовиться к встрече с родственной душой. Подготовить презентационные материалы

Хотели бы вы встретиться с родственной душой, человеком, который знает и понимает вас, как никто другой?

Мечтали вы когда-нибудь прожить жизнь с человеком, который полностью отражает вашу суть?

Думаете, что это невозможно?

Встреча с родственной душой — великолепный шанс для каждого человека почувствовать себя не одиноким в этом мире.

Вместе идти намного легче, особенно когда не надо изучать своего партнёра и подстраиваться под него.

Всё уже давно известно, всё уже испытано, прочувствовано, дальше только совместное будущее, новый опыт, новые знания.

В этой статье вы узнаете, КАК подготовиться к встрече с родственной душой.

Как привлечь родственную душу?

Родственных душ у одного человека может быть множество. Каждая из них выполняет своё предназначение и задачу. Её взаимодействие с вами позволяет получить определённый уникальный опыт, который очень важен в развитии вашей души.

И далеко не все родственные души находятся рядом с вами. Мы должны быть готовы к встрече такого человека.

Только притягивается он по определённым правилам, выполнение которых сигнализирует Вселенной о вашей готовности постигать уроки и переписывать негативный опыт прошлых воплощений.

Так что же необходимо сделать, чтобы повстречать такую душу на своём пути?

Существует целый ряд вещей, которые необходимо сделать прежде, чем начинать привлекать к себе родственную душу.

Самый важный фактор: узнайте себя достаточно , чтобы понять, что вам в действительности нужно. Многие люди пытаются уйти от этого, скрыться, выбирая себе кого-то в надежде угодить другим —

Ричард Уэбстер

Прежде всего, необходимо для себя определить, какого человека вы хотите видеть рядом с собой.

Выясните для себя, какие качества наиболее привлекательны в людях , какой возраст вам наиболее приемлем, какие черты характера вас привлекают.

Но это не единственное условие, вы должны сами соответствовать своим запросам.

Это подобно зеркалу, вы видите в родственной душе прежде всего отражение себя.

Вот для этого придётся много поработать, чтобы родственная душа — человек вашей мечты — притянулась по вашему запросу.

Встреча с родственной душой: шаги навстречу

Первое – это подготовка. Человек должен претерпеть изменения, как в физическом плане, так и в духовном.

Нельзя привлечь новых людей, когда вы ведёте старый образ жизни, когда мыслите по старым шаблонам, ваши чувства и духовность должны трансформироваться в положительные проявления.

Всем известно, чтобы привлечь к себе вторую половинку, вы должны совершить определённые действия, и не обязательно это должна быть родственная душа.

Как минимум, подняться с дивана и совершить непривычные для вас действия.

Например, начать бегать по утрам, или ходить на прогулки по вечерам, записаться в фитнес-клуб, ходить на работу новым для вас маршрутом.

Главное, поменять своё отношение к жизни, посмотреть на себя со стороны и оценить.

Задайте себе вопрос, хотели бы вы жить с таким человеком, каким являетесь сейчас, с его образом жизни, привычками, кругом друзей и интересами?

И в соответствии с этим следует предпринимать какие-либо действия.

Родственная душа может стать тем самым партнёром в вашей жизни, который полностью разделит с вами и успехи, и неудачи, будет поддерживать вас и понимать с полуслова.

Ваше взаимодействие будет направлено на созидание и приятие жизни, а не на пустое выяснение отношений. , а может быть, и больше.

Мы являемся тем, о чём постоянно думаем

Наши мысли являются наглядным пособием по осознанию себя.

О чём вы чаще всего думаете, на чём больше всего концентрируетесь?

Если вас затягивает суета и хаос, тогда и ваша жизнь является сплошным хаосом. А что или, точнее, кого можно разглядеть в такой неразберихе?

Или вы озабочены только зарабатыванием денег и совершенно не уделяете внимания другим аспектам своей жизни?

Какая может быть жизнь у такого человека, какие люди будут его окружать? О чём мы думаем, то и привлекаем — всем известное утверждение.

Если вам кажется, что вы никогда не найдёте свою родственную душу, то так оно и будет. Если же вы уверены в том, что сможете её привлечь к себе, то вы опять же – в той же степени – правы.

Ричард Уэбстер

Многие мудрые люди говорят, что наша жизнь должна быть гармонично поделена на зоны, где максимально проявляются все основные аспекты человека.

Идеальное здоровье, гармоничные отношения, духовность, и главное — не забывать о своей душе. Посмотрите ещё раз, вы нравитесь себе или есть что изменить?

Контролируйте свой эмоциональный фон

Какие эмоции вы привыкли проявлять? Что показываете окружающим, а что скрываете?

Всегда ли это положительные эмоции и чувства?

От негатива никто не застрахован, но как мы реагируем на изменение ситуации, как справляемся с непредвиденными проблемами?

Если ваш образ вам не нравится, вы не привлечёте родственную душу, которая будет отвечать вашим запросам. Вы сами далеки от этого идеала.

Стимулируйте позитивные чувства и обращайте особое внимание на негативные. После этого ваша жизнь непременно изменится.

На каком уровне духовности вы находитесь?

Необходимо знать, что родственная душа притягивается на уровне духовности. Мы должны быть единой частицей в духовном плане, чтобы в полной мере постичь преимущество родственных душ.

Как много вы знаете о своей душе? Что она хочет? К чему стремится ваша душа? Удовлетворяете ли вы её желания, позволяете ли вашей душе веселиться, отдыхать, творить?

Позволяете ли вы своей душе любить, без условий и задач? Оцените себя на всех перечисленных уровнях, что следует изменить, а что стоит приумножить?

И главное, не забывайте о любви. Это самая важная часть нашего существования,

Переговоры с инвесторами могут обернуться как долгосрочным взаимовыгодным сотрудничеством, так и полным провалом. Чтобы последнего не случилось, стоит тщательно к ним подготовиться. Решение подскажет, как это сделать быстро и эффективно.

Главное преимущество – последовательность действий при подготовке к встрече с инвесторами. Существенных недостатков нет.

Перед переговорами с потенциальными инвесторами:

• соберите о них информацию;
• подумайте, в каком виде преподнести для них данные о проекте;
• определите формы участия инвесторов в проекте;
• подготовьте документы к встрече.

Где найти информацию о потенциальных инвесторах

Начать подготовку к переговорам с потенциальными инвесторами стоит со сбора информации о них, с изучения их опыта инвестирования. Основной источник данных – публикации в средствах массовой информации. Обратите внимание на следующие моменты:

• масштаб и сроки реализации их прошлых проектов;
• формы и условия участия в них;
• отраслевые предпочтения (к примеру, венчурным компаниям интересны инновационные компании);
• минимальные и максимальные суммы вложенных денег;
• требования к уровню доходности.

Хорошо бы заранее определить, к какому типу относятся инвесторы – стратеги или финансовые инвесторы (такие выводы можно сделать, проанализировав информацию о проектах, в которые они вложили деньги). Первые принимают участие в управлении компании, последним интересен только доход от вложенных средств. Вся собранная информация позволит заранее оценить, насколько компания может заинтересовать потенциальных инвесторов, правильно расставить акценты при подготовке информации об инвестиционном проекте.

Как подготовить информацию о проекте для потенциальных инвесторов

Информацию о проекте можно представить потенциальным инвесторам в виде бизнес-плана (подробнее см. ) или презентации. Последняя может быть одностраничной и многостраничной (до 10 слайдов). Второй вариант предпочтительнее. Если в компании есть презентация о ключевых показателях, финансовом результате, стоит обновить ее данные, добавить информацию об инвестиционном проекте. Если нет, придется создать ее с нуля. Хорошо бы в презентации для потенциальных инвесторов отразить следующее:

• описание продукта;
• обзор рынка продукта;
• процесс реализации продукта;
• финансовые показатели проекта.

Описание продукта. Описывая в презентации продукт, стоит уделить внимание его характеристикам, конкурентным преимуществам.

Не забудьте заранее продумать ответы на вопросы о сильных и слабых сторонах инвестиционного проекта по сравнению с конкурентами. Хорошо бы аргументированно пояснить, что недостатки не помешают продукту быть конкурентоспособным на рынке.

Обзор рынка продукта. Здесь стоит раскрыть следующее:

• состояние рынка на данный момент;
• динамику его роста за два–три года (ее можно представить в графическом формате);
• емкость рынка (текущую и перспективную);
• темп роста и перспективы рынка;
• основных производителей, потребителей, конкурентов.

Процесс создания и реализации продукта. В презентации хорошо бы привести такие данные:

• характеристику требуемых помещений и оборудования;
• численность и квалификацию персонала;
• номенклатуру и требования к качеству материалов. Здесь хорошо бы также упомянуть страну происхождения сырья, историю сотрудничества с ключевыми поставщиками;
• логистику.

Важно заранее обсудить сведения для презентации с сотрудниками компании. Это поможет быть убедительнее на переговорах, донести до инвесторов, что продукт будет пользоваться спросом и приносить прибыль.

Финансовые показатели проекта. Это самая важная часть презентации. Оптимально, если опишете следующее:

• общую стоимость инвестиционного проекта. Здесь важно указать все затраты, с ним связанные (подробнее см. Как прогнозировать текущие затраты инвестиционного проекта);
• объемы реализации продукции (услуг). Можно подготовить пессимистический и оптимистический сценарии;
• срок окупаемости проекта;
• календарный график финансирования. Если есть взаимозависимые этапы финансирования, то график лучше делать в виде диаграммы Ганта;
• график передачи материальных и нематериальных активов (если участие инвесторов в проекте не ограничится только деньгами);
• прогнозную прибыль, ожидаемую доходность на весь срок финансирования;
• возможные риски (подробнее см. Как оценить риски инвестиционного проекта);
• прогноз движения денежных средств;
• расчет чистого дисконтированного дохода;
• расчет коэффициентов рентабельности продаж и инвестиционного капитала.

Готовя информацию для презентации, нужно тщательно проверить и перепроверить все цифры. Неточные или приблизительные данные, ошибки в расчетах, формулах недопустимы. Нужно быть готовым к тому, что на встрече инвесторы поинтересуются доходностью в ситуации, когда сроки реализации проекта нарушены или сдвинуты. Желательно воздержаться от заявлений, что такое вряд ли возможно. Лучше подготовить разумные варианты решений.

Хорошо бы в презентации отразить информацию о сотрудниках компании, которые примут участие в инвестиционном проекте. Поэтому нужно заранее определить состав команды, продумать аргументы, если инвесторы спросят, почему выбор пал именно на них. Как вариант – высокий профессионализм, большой опыт участия в других удачных проектах.

Какую форму участия предложить потенциальным инвесторам проекта

Готовясь к переговорам с потенциальными инвесторами, хорошо бы продумать формы их участия в проекте. Например:

• деньгами;
• материальными активами (недвижимость, оборудование);
• нематериальными активами (технологии, товарные знаки).

Оптимально найти наиболее выгодный вариант для компании, подготовить диапазон уступок, на которые она готова пойти. Если заранее не предусмотреть альтернативу, переговоры могут быстро зайти в тупик. Если от инвестора нужны его материальные активы, то стоит проработать их перечень, сроки передачи и методику оценки их стоимости (к примеру, найти независимого оценщика).

Стоит продумать возможности участия самой компании в проекте – деньгами или технологиями. Если планируется частичное собственное финансирование, целесообразно заранее выяснить, сколько денежных средств готовы вложить, в какие сроки.

До переговоров с инвесторами нужно предусмотреть порядок распределения прибыли между всеми участниками инвестиционного проекта, обсудить с собственником долю, которую он готов им уступить. Целесообразно продумать сценарии выхода инвесторов из проекта – условия и последствия, а также ограничения (или их отсутствие) при отчуждении инвестором доли в проекте.

Какие документы стоит подготовить к встрече с инвесторами

Перед встречей с инвесторами потребуется подготовить документы:

• патенты, лицензии, документы, подтверждающие исключительные права (если проект предполагает высокотехнологичный (инновационный) продукт);
• коммерческие предложения или проекты договоров на приобретение оборудования, недвижимости, создание инженерных коммуникаций. Также стоит описать поставщика, причины выбора его и данного оборудования (недвижимости), стоимость, условия поставки;
• кредитные договоры, если для финансирования проекта уже привлечены банки. В описании указать сумму, процентную ставку, срок кредита, период кредитования, основные ковенанты;
• проект договора об участии инвестора в проекте;
• договор займа с указанием суммы, процентной ставки, графиков выдачи и погашения (при участии инвестора деньгами);
• учредительный договор, договор купли-продажи доли, договор купли-продажи акций или проспект дополнительной эмиссии (при долевом участии инвестора). В таких договорах стоит закрепить размер участия инвестора, порядок внесения средств, порядок оценки внесенной доли активами, порядок участия в управлении компании, правила распределения прибыли.

Ситуация: в какой форме инвестор может принять участие в проекте

Инвестор может участвовать в проекте как:

• кредитор. Это простейший вариант – в процессе переговоров обсуждаются суммы, сроки погашения, проценты за использование денежных средств, формы обеспечения кредита и ставки дисконтирования залога;
• совладелец. Данный вариант подразумевает обсуждение:
  – формы создаваемого предприятия (акционерное общество, общество с ограниченной ответственностью, простое товарищество);
  – формы внесения средств (приобретение акций, внесение доли);
  – распределения прибыли.

В процессе переговоров с потенциальными инвесторами можно представить в презентации на выбор оба варианта участия.

Ситуация: какие вопросы могут задать на встрече инвесторы

Перед встречей с инвесторами попытайтесь представить, какие вопросы они могут задать и как на них лучше ответить. Как вариант, такие:

• почему команда компании состоит из новичков. Зачастую инвесторам не нравится, что в процессе реализации проекта принимают участие сотрудники, которые проработали в компании недолго. Ответить можно так: несмотря на небольшой стаж работы на этом предприятии, у них есть значительный опыт успешной работы координаторами в других проектах;
• какие гарантии может предоставить компания для возврата вложенных денег. Как вариант – товар в обороте, имущество компании (например, транспортный парк). Также можно предложить инвесторам информационную рассылку о результатах проекта не реже раза в месяц;
• какие основные риски проекта. Перечислите риски и возможные способы их минимизации;
• как продукта. Если планируете проект с нуля, не стремитесь приукрасить ситуацию. Пусть маркетинговое исследование не проводили, скажите, что выводы делали на основании открытой информации о покупателях аналогичного товара конкурентов.

Вконтакте

Одноклассники

Из этой статьи вы узнаете:

• В каком случае будет целесообразна встреча с клиентом
• Как вести себя на первой встрече с клиентом
• Как правильно подготовиться к встрече с клиентом
• Какой схемы поведения придерживаться при встрече с клиентом
• Как составлять отчет о встрече с клиентом

Деловая встреча – это мероприятие, необходимое для проведения конструктивной беседы с участием двух или большего количества сторон. Для того чтобы переговоры принесли ожидаемый результат, к личной встрече с клиентом нужно подготовиться: наметить цели, которые необходимо достигнуть в ходе взаимодействия, ознакомиться со всей имеющейся информацией о клиенте (его психологических особенностях, достижениях, карьере, специфике бизнеса), выбрать подходящий стиль поведения и одежды. В случае, если подготовка была проведена тщательно, встреча с клиентом имеет все шансы стать успешной.

В каком случае целесообразна встреча с клиентом

Большинство учебников по технологии продаж утверждают, что рабочий день любого менеджера по продажам должен включать три вида деятельности: переговоры по телефону, подготовка ко встречам с клиентами и разработка коммерческих предложений, собственно встречи. Результативность его работы предлагается упрощенно оценивать по четырем количественным показателям: числу сделанных звонков, договоренностей о встречах с потенциальными клиентами, проведенных встреч, закрытых сделок (по количеству выставленных счетов). Особое внимание при этом следует обращать на осуществленные встречи.

Встречи с клиентами в продажах для многих сейлз-менеджеров превращаются в самоцель. Это происходит из-за того, что в некоторых компаниях делают упор в первую очередь на количественные показатели, которые работники должны соблюдать; либо это происходит по инициативе самого менеджера, активно стремящегося к личному общению с любым потенциальным заказчиком, которого только удалось уговорить встретиться.

По идее, чем больше встреч, тем больше сделок и довольных клиентов, и количество должно переходить в качество, но на практике эта закономерность не всегда срабатывает. Многие встречи проходят впустую и не ведут к продаже, а состоят из знакомства потенциального клиента с менеджером и продуктом, который предлагает компания, а также обнаружением того факта, что в данный момент клиент в нем не нуждается и не намерен ничего покупать, просто удовлетворяет свой интерес. Либо клиент может сделать только маленький заказ, поскольку не является целевым для данной фирмы. Вины менеджера в этом нет.

Необходимо отдавать себе отчет в том, что каждая такая бесполезная поездка – ущерб для бизнеса, поскольку рабочее время менеджера расходуется нерационально: вместо того, чтобы заниматься встречами и обслуживанием клиентов перспективных, которые принесут фирме крупный доход, он механически выполняет норму и растрачивает свои ресурсы на всех подряд.

Как узнать скрытые потребности клиента? Узнайте на тренинговой программе

Считается, что результативность звонка можно оценивать только по тому, удалось договориться о встрече с клиентом или нет. Но можно подойти и с другой стороны и считать эффективным звонком тот, который позволяет охарактеризовать квалификацию потенциального клиента.

Квалификация потенциального клиента заключается в проведении оценки его потенциала в плане продаж и целесообразности построения с ним взаимодействия.

Клиента можно квалифицировать не только по формальным критериям, но и по более общим (сфере деятельности, масштабу бизнеса, потребности в товарах и услугах, поставляемых продавцом, наличию поставщиков, готовности их менять и требованиям к ним и т. п.). Анализ этих сведений о реальном состоянии бизнеса клиента, его возможностях и актуальных нуждах позволит выделить из всего списка потенциальных заказчиков наиболее приоритетных и сосредоточиться на их обслуживании. На этих клиентов, с которыми сделка наиболее вероятна и желательна, и следует тратить время менеджеров в первую очередь, в том числе проводить с ними личные встречи.

На первый взгляд кажется, что определить, перспективен ли клиент, можно только при встрече, а не по телефону. Но если точно знать, какая информация нам нужна, и последовательно задавать вопросы при телефонном разговоре, используя готовые речевые модули, то оценка потенциала клиента вполне возможна. Этот навык легко нарабатывается. Главное – отдавать себе отчет, что эффективная коммуникация не завязана только на личных встречах.

Вступая во взаимодействие с клиентом, прежде всего учитывайте, насколько он заинтересован, и по мере возможности подогревайте его интерес. Расходуйте свои ресурсы экономно и не опережайте события.

Так, «холодному» клиенту достаточно будет иногда отправлять новостные рассылки с известиями о фирме, новинками ее продукции, статьями по теме. А вот «теплый» клиент – уже кандидат в приглашенные на маркетинговое мероприятие, которое даст возможность встречи с несколькими такими возможными заказчиками одновременно. Ему нужно уделить свои наилучшие ресурсы. Кстати, клиенты, общающиеся между собой во время подобных событий, усиливают друг у друга интерес к компании.

Альтернативный вариант работы с «теплыми» клиентами, если маркетинговых мероприятий в ближайшее время не намечается, – назначить ему встречу по телефону и пригласить к себе в офис, экономя время своих менеджеров.

Есть еще так называемые «горячие» клиенты. Если они представляют интерес для фирмы и готовы к сделке, важно не упустить момент для начала отношений с ними. Для этого можно приехать с визитом к клиенту в офис, тщательно подготовившись к этой первой встрече, поскольку от нее будет зависеть очень многое.

Как должна пройти первая встреча с клиентом

Внешний вид менеджера – это то, что формирует первое впечатление клиента о нем. Поэтому о внешности следует позаботиться особо, собираясь на личную встречу с клиентом.

Универсальное решение для подобных ситуаций – классический деловой стиль одежды (брюки, рубашка, пиджак или джемпер; можно разбавить этот строгий облик джинсами или водолазкой, но общее впечатление формальности и собранности должно сохраняться). Впрочем, если у вас есть информация о вкусах клиента, можно одеться в соответствии с ними.

Чего необходимо избегать, так это вызывающих и кричащих деталей в одежде и внешности в целом (включая прическу, а у женщин – макияж и украшения), а также заметной неопрятности. Особо внимательно следует готовиться к встрече с иностранными клиентами: их культура может предусматривать гораздо более жесткие рамки дозволенного, чем ваша.

На первой встрече с потенциальным клиентом менеджер должен быть чистым и ухоженным, аккуратно одетым в соответствии со своими размерами, чтобы комфортно чувствовать себя и не смотреться нелепо. Весь его облик должен выражать основательность, серьезность и располагать клиента к доверию.

Не забывайте про обувь! Обувь должна выглядеть дорого (как и часы, она отражает достаток и социальное положении ее владельца), быть качественной и начищенной. Женщинам рекомендуется выбирать для таких ситуаций каблук средней или небольшой высоты.

Позаботьтесь о прическе: она должна быть аккуратной и соответствовать деловому дресс-коду. Приведите в порядок руки – они ведь будут на виду на протяжении всей встречи. Аксессуары тоже выбирайте исходя из их соответствия деловому контексту: лучше обойтись без какой-то вещи вовсе, чем надевать явную подделку или нечто откровенно некачественное. Отдавайте предпочтение известным фирмам и брендам, производящим деловую одежду и кэжуал, но не старайтесь надеть все лучшее и дорогое сразу или поразить клиента своим шиком.

На первую встречу с клиентом необходимо взять с собой комплект информационных документов , в который должны входить:

Продажа услуг более персонализирована, чем торговля товарами. Сюда относится очень многое: от обучения до страхования и медицины. Видя рекламу тренинга или учебного курса, потенциальный потребитель в первую очередь заинтересуется тренером (коучем, преподавателем и т. п.) и только затем – темой и программой. Личного врача или психотерапевта люди выбирают в первую очередь по личным впечатлениям и предпочтениям. Примерно такое же отношение у клиента формируется и по отношению к страховому агенту, особенно если они сотрудничают не первый год.

Поэтому для тех сфер бизнеса, где необходимо продать персональную услугу, биография самого специалиста очень важна, это не лишняя информация или попытка оттянуть внимание на себя, а адекватное требование рынка. Более того, даже многие крупные компании организуют у себя на сайтах раздел «Персонал» с фотографиями и информацией о сотрудниках. Ведь клиенты вступают во взаимодействие не с фирмой в целом, а с конкретными живыми людьми, работающими в ней, и начинается это общение обычно с менеджера по продажам.

Кроме написания текстов и сбора документов, подготовка к встрече с клиентом включает в себя и другие немаловажные шаги.

Подготовка к встрече с клиентом: определение целей и сбор информации

Первая встреча с потенциальным клиентом во многих случаях определяет исход всех переговоров. Для менеджера по продажам каждая удачная встреча приближает заключение договора и влияет на размер зарплаты.

Ожидать, что контракт будет подписан на первой же встрече – как минимум странно. В лучшем случае знакомство с клиентом станет началом успешного делового сотрудничества и повлечет за собой новые встречи и взаимодействие.

Для менеджера, проводящего первую встречу с возможным клиентом, основными целями являются:

• оценка перспектив и готовности клиента к сотрудничеству;
• определение главных потребностей собеседника;
• выяснение, какие из товаров и услуг, предлагаемых вашей компанией, могут быть ему полезны и интересны;
• предложение пробников продуктов, показ образцов работ;
• получение обратной связи от клиента.

На данном этапе менеджер продает не сам товар, а себя (то есть создает благоприятное впечатление, заинтересовывает клиента, строит с ним доверительные отношения). Чтобы это получилось, нужно заранее проработать разные сценарии развития событий и быть готовым к каждому из них (а не надеяться, что все пройдет легко и удастся сориентироваться на месте).

Подготовка к встрече с клиентом состоит из двух этапов – информационного и организационного.

Информационный этап

До того как составлять план встречи, соберите всю возможную информацию о клиенте, а именно:

• Разберитесь в специфике его бизнеса: почитайте специальную литературу, запомните наиболее часто используемые термины (их можно употребить во время переговоров, показав заказчику, что вы с ним на одной волне).
• Изучите корпоративный сайт компании клиента. Особое внимание уделите рубрикам топ-менеджмента и персонала – возможно, именно с этими людьми вам предстоит беседовать.
• Поинтересуйтесь успехами конкурентов в той же области, определите, какое положение на рынке занимает ваш потенциальный клиент. Это позволит вам лучше понять его потребности, перспективы и ограничения, чтобы выработать подходящее для него предложение.
• И, конечно, вы должны отлично разбираться в товарах и услугах, которые предлагаете клиенту. Необходимо знать о них все до мелочей и быть готовым отвечать на вопросы клиента во время встречи. Ваша задача – достойно, уверенно и всесторонне презентовать свой товар или услугу.

Организационный этап

Этот этап заключается в решении всех организационных вопросов касательно будущих переговоров. В первую очередь необходимо договориться о встрече с клиентом. Обычно это делается по телефону. Узнайте, когда и в какое время потенциальному клиенту будет удобно поговорить лично, и назначьте встречу.

Примеры мест для встречи с клиентом:

Для встреч с клиентами – как потенциальными, так и уже работающими с компанией – подходят немноголюдные места без шума. Однако успех встречи в большей мере все-таки определяется поведением менеджера, а не местом ее проведения.

Как проводить встречи с клиентами: основные этапы

Личные переговоры с клиентами можно вести в соответствии с различными алгоритмами. Давайте рассмотрим наиболее простую и универсальную схему проведения беседы.

Основные этапы встречи с клиентом:

Остановимся на каждом из этапов более подробно.

Установление первичного контакта

От того, как прошла начальная стадия переговоров, зависит очень многое. Если не удалось установить контакт с клиентом, то вряд ли получится сформировать с ним открытые дружеские отношения. Без контакта нет смысла приступать к следующему этапу, и встречу лучше вообще перенести на другой раз. Может быть, вы просто пришли в неудачный момент.

Если клиент охотно идет на контакт, пора переходить к сути переговоров.

Выявление потребностей клиента и его актуальных целей и задач

Этот этап встречи лучше всего организовать в форме диалога: менеджер задает клиенту вопросы, и он на них отвечает. Предварительно необходимо объяснить клиенту, что таким способом вы пытаетесь понять, в чем он нуждается, чтобы предложить ему наилучшее из того, что может дать ваша фирма. Вопросы не только дают информацию о нуждах клиента, но и втягивают его в диалог, что имеет большое значение в плане психологии общения: даже если изначально человек был настроен скептически и слышать не хотел о ваших товарах или услугах, сам процесс беседы в виде вопросов и ответов вовлекает его в нужный контекст, будит его интерес, фокусирует его внимание на теме.

Вопросы следует ставить так, чтобы клиент не только сам ясно осознал свои проблемные зоны, но и проникся уверенностью, что решить его задачи можете только вы.

Если удалось это сделать, смело переходите к следующему этапу переговоров.

Презентация продукта/услуги

Пройдя вместе с клиентом часть цепочки по постановке вопросов, осознанию проблем и необходимости поиска их решений, приступайте к позиционированию вашего товара или услуги. На данной стадии деловой беседы ваша цель – убедить клиента в том, что именно ваш товар или услуга является идеальным решением для него. Сделайте акцент на преимуществах и выгодах от заключения контракта с вами, подчеркните свои ключевые отличия от аналогичных предложений конкурентов.

В отличие от второй стадии встречи, во время которой нужно было «разговорить» клиента, третий этап больше похож на монолог менеджера, а клиент здесь выступает скорее слушателем. Однако очень важно сохранять контакт с ним, периодически уточняя, все ли ясно, нет ли каких-либо вопросов и т. д.

Мотивирование клиента к покупке

Презентовав свое предложение, нужно мотивировать клиента его принять. Это делается посредством прямых вопросов о том, готов ли он совершить покупку (заключить договор и т. п.), на каких условиях ему это было бы удобно сделать, что не устраивает, с чем возникло несогласие.

По ответам на подобные вопросы можно судить, склонен ли клиент к заключению сделки. Если однозначно да, то следующий этап можно пропустить, перейдя сразу к предпоследнему. Однако чаще всего у клиента в ходе встречи накапливаются возражения и уточнения, и тогда менеджеру необходимо дать обратную связь по ним.

Работа с возражениями

Для работы с возражениями клиентов существует много различных техник. Выбор какой-либо из них (или сразу нескольких) – дело самого менеджера. Главное – не игнорировать возражения, давать клиенту понять, что вы услышали его, поняли и готовы все разъяснить (прямо сейчас или немного позже). Для того чтобы не забыть ни одно из возражений в процессе беседы, их можно кратко записывать, а позже пройтись по списку и обсудить с клиентом каждое из них.

Завершение сделки

Когда все возражения обработаны и не осталось спорных моментов, наступает подходящий момент для подписания договора. Менеджеру важно вовремя понять, что клиент уже готов к сделке и согласен ее совершить, и после этого инициировать обсуждение всех деталей и частностей: точную сумму покупки, сроки доставки и оплаты. Задача данного этапа встречи – достичь конкретных и четких договоренностей по всем аспектам сделки и получить от клиента ясные обещания по выполнению своей части обязательств.

Бывает так, что представитель клиентской фирмы готов работать с вами и согласен на покупку, но в данный момент нет возможности подписать договор (например, генерального директора фирмы нет на месте). В подобных ситуациях менеджер по продажам должен договориться с ним о конкретных действиях: времени, когда договор будет подписан, процедуре обмена реквизитами и передачи документов.

Многие менеджеры по продажам игнорируют этот последний этап, проводя встречи с клиентами, потому что не желают затягивать переговоры, боятся обременять людей дополнительными просьбами. Но вовсе не стоит стесняться просить потенциальных клиентов дать вам контактные данные нескольких знакомых, бизнес-партнеров и других лиц, которым ваши товары или услуги могли бы пригодиться! Это прекрасный способ пополнения клиентской базы для менеджера. Тем более что многие клиенты относятся к такой просьбе с пониманием и охотно рекомендуют тех, кому мог бы быть интересен презентуемый продукт либо услуга.

Разумеется, живые встречи с клиентами далеко не всегда проходят в точном соответствии с описанной схемой. Некоторые этапы могут выпадать или меняться местами. Но для менеджера весьма желательно придерживаться этой последовательности на переговорах. Во-первых, она структурирует беседу и делает ее конструктивной. Во-вторых, при наличии готового шаблона менеджеру не надо обдумывать каждый свой следующий шаг, что экономит время обоим собеседникам и позволяет избежать неловких пауз.

Абсолютно все менеджеры, выезжающие на личные встречи с клиентами – даже самые опытные и толковые – иногда ошибаются. Наиболее типичны следующие ошибки :

Ошибка № 1 – сразу презентовать свой товар (услугу), пропустив этапы вхождения в контакт и узнавания актуальных потребностей клиента. В этом случае клиент чувствует, что ему навязывают нечто совершенно ненужное, и раздражается.

Ошибка № 2 – надеяться на авось и не иметь плана беседы. Отсутствие алгоритма делает разговор беспорядочным, создает паузы или отвлечения, затягивает встречу.

Ошибка № 3 – непонимание главной потребности клиента, смещение акцента внимания на менее важные нужды и проблемы, о которых он упомянул.

Ошибка № 4 – неумение слушать собеседника и интересоваться его точкой зрения. Такие люди кажутся очень эгоистичными и давящими, преследующими только свою выгоду. С ними не хочется иметь долгосрочных деловых отношений.

Ошибка № 5 – встреча не доведена до логического конца. Нередко менеджер просто прощается и уходит, будучи уверен, что сделка уже состоялась, и осталось только прислать клиенту свое коммерческое предложение. Но необходимо самому контролировать каждую деталь и четко договариваться обо всех последующих совместных шагах – звонках, встречах, подписаниях документов – чтобы продажа состоялась.

Ошибка № 6 – выражение неудовольствия действиями клиента (опозданием, переносом встречи, отказом и т. д.). Клиент не захочет вступать в отношения с тем, кто его обвиняет и укоряет при первой же встрече.

Ошибка № 7 – лишние звонки по подтверждению встречи (чтобы не ездить просто так), многократные напоминания о ней и т. п.

Ошибка № 8 – необдуманное предложение бонусов, скидок и других льготных условий для клиента, который сразу готов купить. Неопытные менеджеры могут пойти на такие шаги от радости, что сделка состоялась, и нарушить всю ценовую политику своей компании.

На стадии знакомства с клиентом и установления контакта менеджер должен сделать следующее:

• понять, что из себя представляет клиент, каковы его потребности и текущая ситуация (возможно, похожие клиенты уже были в его практике продаж);
• поприветствовать друг друга;
• сформировать теплую доверительную обстановку;
• поднять клиенту настроение (шуткой, репликой на отвлеченную тему).

Инициатива в ходе всей встречи должна принадлежать менеджеру! Ведь в заключении сделки заинтересован именно он, и инициирует переговоры тоже он, поэтому не следует пускать беседу на самотек.

Одна из основных задач, решаемых менеджером в ходе встречи, – проработать потребность клиента . Для этого разработана следующая схема действий:

1. обратиться к человеку по имени (иногда – по имени и отчеству, если представитель фирмы-клиента занимает высокий пост);
2. обговорить повестку встречи (что особенно важно в условиях ограниченного времени);
3. коротко и ясно обрисовать цель визита и рассказать о себе и своей компании, презентовать продукт;
4. подробно остановиться на каждой потребности и проблеме, о которых сообщил клиент;
5. уточнить все узкопрофессиональные аспекты, которые непонятны менеджеру, задать клиенту необходимые вопросы;
6. не забывать поддерживать легкую непринужденную атмосферу во время встречи (шутками, комплиментами);
7. внимательно слушать собеседника и вникать в то, о чем он говорит, – любая информация, сообщаемая им, может пригодиться вам в ходе беседы.

Один из наиболее ответственных моментов на переговорах – предложение. Выдвигая его, учитывайте следующее:

• предлагать нужно то, что отвечает основной клиентской потребности;
• в предложении должны быть подробно раскрыты все условия, подчеркнуто высокое качество услуги или товара и выпукло обрисованы его преимущества;
• необходимо убедиться, что клиент понял суть предложения и самого продукта (и не полениться объяснить все еще раз и более простыми словами, если это необходимо, ведь он не является профессионалом в вашей области);
• стоимость должна соответствовать ситуации на рынке и возможностям клиента; иногда следует пойти на компромисс, но в этом случае многие профессионалы продаж рекомендуют давать клиентам не скидки, а дополнительные опции и бонусы (такие, которые обходятся фирме недорого или бесплатно, а на клиента производят приятное впечатление).

Для этапа работы с возражениями тоже есть ряд ценных рекомендаций. Во время разговора вам стоит:

• выражаться понятно, точно и коротко;
• подстраиваться под темп разговора собеседника, чтобы ему комфортно было общаться и он успевал за ходом вашей мысли;
• оставаться в рамках этикета, вести себя корректно и уважительно по отношению к клиенту, его коллегам и организации в целом;
• соблюдать культуру речи, избегать обсценной и жаргонной лексики;
• придерживаться заданной дистанции в общении (не подходить слишком близко, не вести себя панибратски);
• превращать недостатки в преимущества;
• исходить из нужд и целей клиента, основывать свою аргументацию на них;
• излагать свои идеи и аргументы наглядно – при помощи схем, графиков и т. п.

Ритуал завершения встречи тоже должен быть правильно проведен. Последний этап встречи с клиентом включает в себя чек-лист из следующих пунктов:

• договориться о том, какие действия каждая сторона должна предпринять после встречи;
• подтвердить итоги переговоров;
• при невозможности достичь основной цели, которой посвящена встреча, попытаться решить альтернативные задачи;
• добиться от клиента принятия решений хотя бы по части поднятых вопросов;
• завершить встречу на веселой ноте (шуткой, небольшим подарком на память и т. п.);
• сразу по окончании личной встречи отправить клиенту ее протокол (см. образец), где зафиксированы достигнутые соглашения, описаны действия каждой из сторон и ожидаемое время их совершения;
• простимулировать клиента к выполнению договоренностей: позвонить на следующий день, написать письмо и т. д.

Протокол встречи с клиентом (образец):

Основные принципы, которым должен следовать менеджер при встречах с клиентами:

• не забывать, что он общается с конкретным живым человеком, а не с организацией;
• следить за эмоциями и реакциями клиента;
• быть готовым к тому, что люди мыслят и выражаются по-разному, и собеседник может многое не понять и не воспринять в силу отличий в ваших картинах мира;
• успешная беседа – это всегда диалог, а не монолог.

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем о том, как провести первую встречу с клиентом, чтобы она переросла в долгосрочное сотрудничество.

Сегодня вы узнаете:

1. Какие существуют этапы встречи с клиентом;
2. Как подготовиться к предстоящим переговорам;
3. Немного приемов делового этикета, которые помогут быстро наладить контакт с потенциальным клиентом.

Важность первой встречи и ее цели

Для человека, который по мере выполнения своих должностных обязанностей должен находить новых клиентов и встречаться с ними, первая встреча имеет огромное значение. От того насколько удачно пройдут переговоры зависит подписание договора и чаще всего размер . Поэтому к такому событию нужно подходить очень ответственно.

Собираясь на переговоры с клиентом, вы должны понимать, что первая встреча не всегда заканчивается подписанием контракта о тесном сотрудничестве. Это только первая ступень на пути к успешным деловым отношениям.

Встречаясь с потенциальным клиентом впервые, прежде всего, необходимо преследовать следующие цели:

• Определить, перспективен ли клиент и готов ли он к сотрудничеству;
• Сформировать первичные потребности собеседника;
• Определиться с ассортиментом товаров и услуг, которые интересны клиенту;
• Предложить воспользоваться бесплатными образцами продукции (пробниками);
• Попросить собеседника высказать свое мнение по поводу предлагаемого вами товара.

Основной целью встречи является продать не товар, а себя. Вы должны сделать все от вас зависящее, чтобы добиться хорошего расположения и заинтересованности клиента.

Подготовка к встрече с клиентом

Для того чтобы первые переговоры прошли удачно, необходимо тщательно к ним подготовиться. Придется продумать все детали. Не стоит полагаться, что вы сориентируетесь на месте. Нужно быть готовым ко всему. Для этого придется разработать несколько планов развития событий.

Всю подготовку можно разделить на 2 этапа – информационный и организационный.

Информационный этап

Перед тем как составлять план встречи, вы должны собрать максимум информации о потенциальном клиенте.

Во-первых , соберите сведения о сфере деятельности будущего собеседника. Больше читайте специальной литературы, старайтесь запомнить максимум специфических терминов, которые могут пригодиться по время беседы.

Во-вторых , зайдите на сайт организации, которую представляет клиент, и ознакомьтесь с его содержанием. Изучите руководящий состав и проанализируйте всю имеющуюся информацию.

В-третьих , интересуйтесь деятельностью конкурентов, а также их возможными предложениями. Благодаря этому вы сможете предложить собеседнику более выгодные условия сотрудничества.

В-четвертых , хорошо изучите предлагаемый вами товар. Вы должны до мелочей знать о продукции или услугах, которые предлагаете клиенту. Если на предстоящих переговорах вы не сможете достойно представить товар, то вряд ли с таким неопытным сотрудником кто-то захочет иметь дело.

Организационный этап

На этом этапе вы должны заняться организацией предстоящей встречи. Для начала ее нужно назначить.

Для этого позвоните потенциальному клиенту и узнайте где, когда и в котором часу ему удобно будет с вами встретиться. Назначайте конкретные даты. Договариваясь о встрече, учитывайте пожелания собеседника.

Рассмотрим примеры мест прохождения встречи.

Любое место проведения переговоров должно быть тихим и немноголюдным.

После того как клиент принял предложение встречи, необходимо основательно к ней подготовиться. Продумайте, какие гаджеты и демонстрационные материалы вам понадобятся.

При себе обязательно нужно иметь:

• Ежедневник или деловой блокнот, в который вы будете записывать важную, на ваш взгляд, информацию;
• Визитные карточки – должны быть содержательными, но в то же время лаконичными;
• Ручку;
• Чистые листы бумаги (если встреча будет происходить в кофейне, а у клиента не окажется под рукой ежедневника);
• Чистые договоры, анкеты или бланки заказов (на случай если вы организуете правильную встречу, и клиент сразу захочет заключить договор);
• Рекламные проспекты – клиенту нужно преподнести наглядную информацию, а не рассказывать о продукции «на пальцах».

Подготовив необходимые атрибуты для переговоров, вы должны подготовить себя. Как гласит пословица «Встречают по одежке…», поэтому ваш внешний вид может играть ключевую роль.

Собираясь на назначенную встречу, вы должны:

1. Найти в своем гардеробе деловую одежду. Это может быть костюм + рубашка + галстук. Или костюм и водолазка. Женщины могут надеть юбку и блузку или брючный костюм. В этой одежде вы должны чувствовать себя комфортно.
2. Отказаться от экстравагантных, ультрасовременных и вызывающих нарядов.
3. Привести в порядок руки и волосы. Макияж женщин не должен быть ярким и вызывающим.
4. Обратить внимание на обувь и в случае необходимости почистить ее.
5. Отказаться от дешевых аксессуаров, и подделок известных брендов. Многие состоятельные люди с первого взгляда отличают дешевые китайские подделки часов, зажигалок и других аксессуаров от оригинала. Если вы не можете позволить себе дорогие брендовые мелочи, то лучше отказаться от них совсем.

Пошаговая инструкция или скрипт встречи

Вам, как человеку, который хочет необходимо понимать, что для удачных переговоров одной подготовки мало. Вы должны хорошо знать протокол встречи и основы делового этикета.

Мы составили для вас алгоритм действий, благодаря которому первая встреча с клиентом пройдет на высшем уровне, а о вас, как о специалисте, останутся самые хорошие впечатления.

1. Входите в кабинет . Если вы встречаетесь с клиентом у него в офисе, и о вашем приходе было доложено, входите в кабинет постучавшись. Спрашивать разрешения войти повторно не нужно.
2. Если встреча проходит на нейтральной территории, то явиться нужно за 5-10 минут до назначенного времени.
3. Поприветствуйте клиента . Поздоровайтесь, обращаясь по имени-отчеству.

• На территории клиента первым руку для приветствия должен протянуть клиент. Если он этого не сделал, то рукопожатия не происходит.
• На вашей территории вы обязаны протянуть руку первым.
• В кофейне – мужчины протягивают руку женщинам, старшие младшим.

1. Обмениваетесь визитками . Визитную карточку необходимо передавать лично в руки. Если вам клиент предложит свою визитку, то ее обязательно нужно прочитать вслух. Нельзя положить ее в карман, не взглянув и не ознакомившись.
2. Садитесь на стул . Если переговоры проходят в офисе у клиента, то дождитесь, пока вам предложат присесть. Если предложения не поступает – спросите, куда вам можно сесть. Если встреча проходит на нейтральной территории, то дожидаться приглашения занять стул не нужно.
3. Начинаете разговор . Начать переговоры необходимо с отвлеченных тем. Лучше всего если вы скажете комплимент в адрес компании клиента. Только он должен быть искренним. Не затрагивайте темы связанные с религией, политикой, спортивными пристрастиями. Также лучше воздержаться от банальных тем о погоде и красивом интерьере офиса.
4. После разговора на общие темы, переходите к постановке ситуационных вопросов . Начинайте их задавать осторожно, «прощупывая почву».
5. Затем переходите к более серьезным проблемным вопросам и предлагайте пути решения обозначенных проблем. Составьте небольшой прогноз дальнейшего сотрудничества.
6. Если клиент изъявит желание, вы можете подписать договор о сотрудничестве . Но не настаивайте на этом. Очень часто человеку нужно «переварить» полученную информацию.
7. Завершить встречу лучше договором о дате и времени следующей встречи . Даже если оказалось, что клиент не заинтересовался, все равно попросите его еще раз встретиться с вами.
8. Попрощайтесь с собеседником , поблагодарите за уделенное вам время и покиньте помещение.
9. После проведенных переговоров, запишите в ежедневник самые важные моменты и детали встречи.

Бывают ситуации, когда встреча подготовлена и организована на высшем уровне, и все идет прекрасно, но в какой-то момент что-то случается и клиент замыкается в себе. После чего переговоры нельзя считать удачными.

Скорее всего, была допущена какая-нибудь ошибка, которая сыграла решающую роль.

Чтобы исключить вероятность развития такого сценария, предлагаем ознакомиться со следующими рекомендациями и всегда их придерживаться:

1. Отключайте мобильный телефон. Звонки вас будут всячески отвлекать, а если решите взять трубку в разгар переговоров, то проявите неуважение к собеседнику.
2. Не пытайтесь курить.
3. Если клиент предложит вам выпить чай, кофе или воду, то остановите свой выбор на воде. Попросив кофе, вы получите еще несколько вопросов (например, сколько ложек сахара класть или какой именно кофе вы предпочитаете). Они вас будут отвлекать и занимать драгоценное время.
4. Смотрите собеседнику прямо в глаза. Вы должны установить зрительный контакт.
5. В процессе переговоров периодически делайте пометки и записи.
6. Не лебезите и не подхалимничайте. Ведите себя достойно, только так клиент будет относиться к вам как к равному.
7. Дайте клиенту понять, что вы уважаете его мнение собеседника и готовы отстаивать его интересы.

Заключение

Первая встреча – это серьезный и ответственный этап на пути к долгосрочному сотрудничеству. Часто именно она решает судьбу дальнейших деловых отношений. Поэтому перед организатором такой встречи стоит непростая задача – подготовить, организовать и провести на высшем уровне предстоящие переговоры.

Инга Маяковская — постоянный автор COLADY, разносторонняя личность

А А

Первое впечатление – самое главное. И касается это любой встречи – будь то новый работодатель или работник соцучреждения. А уж когда дело касается первого свидания – женщина и вовсе должна быть во всеоружии. Поэтому, чтобы ничего не упустить, готовимся к встрече с Ним заранее…

• Не увлекаемся макияжем.
  Боевая раскраска не каждому мужчине понравится и может вовсе отпугнуть его. Выбирайте естественный макияж, подчеркивая только глаза. Слой тонального крема, калейдоскоп теней на веках и осыпающаяся с лица пудра – худшее, что можно придумать. Что касается использования помады, тут есть три варианта: отказаться от нее совсем, выбрать бальзам для губ, купить суперустойчивую помаду. Следы на бокале и размазанная помада вряд ли очаруют мужчину. Читайте также:
• Маникюр.
  Ручки должны выглядеть ухоженно всегда! В любой момент времени. Красить ногти вызывающе красным цветом не стоит, даже если цвет подойдет к вашим туфелькам. Оптимальный вариант – французский маникюр либо прозрачный лак и белый косметический карандаш. Само собой, никаких сколов и «облезлостей» – только свежий и аккуратный маникюр.
• Прическа.
  Никаких вычурных башен сооружать на голове не нужно, и бежать в парикмахерскую за практически свадебной прической — тоже. Будьте естественны. Это не означает закрутить волосы в «бабушкину гульку» или заплести примитивную косичку. Если волосы позволяют – оставьте их распущенными, но с условием, что они чистые, блестящие и хорошо лежат. Если после 15-минутной прогулки вы напоминаете ведьму, слезшую с метлы, то лучше будет, если вы оригинально зафиксируете прическу модной и неброской заколкой.
• Парфюм.
  Ни в коем случае не выливайте на себя литр духов перед выходом. Смешивать аромат дезодоранта с духами тоже не следует. Если без дезодоранта не можете – выбирайте тот, что имеет нейтральный запах. Духов же нужно совсем чуть-чуть – на «пульсирующие» участки (шея, запястье) и только с легким и нежным ароматом. Чтобы у вашего спутника не начался астматический приступ или аллергия. Читайте также:
• Внешний облик.
  Обувь должна быть красивой и комфортной. Понятно, что проходив весь вечер на шпильках, вы будете думать не о мужчине, а о том, как бы поскорее сбросить туфли. Поэтому выбирайте удобные туфельки, даже если они не из последней модной коллекции. Это относится и к одежде. Незачем надевать джинсы, от тесноты которых у вас через пару часов заболит живот. Замените их платьем или удобной юбкой (не слишком короткой). Одежда с глубоким декольте не рекомендуется – слишком «доступно» для первого свидания.
• Аксессуары и украшения.
  Аксессуары, конечно, имеют значение. Но надевать на себя все фамильное золото не стоит. Украшения должны быть в скромном количестве и подчеркивать вкус, а не его отсутствие.
• О чем говорить?
  Тут советов нет. Чувствуйте сердцем, наблюдайте, делайте выводы и больше слушайте, чем говорите. Если у вас есть чувство юмора – это замечательно, но не стоит превращать первое свидание в «капустник». Ведите себя естественно, но в рамках приличий.
• Что захватить с собой?
  Мало ли, как организм среагирует на кухню нового ресторана или пирожок по пути в кино… Бросьте в сумочку таблетки, которые смогут экстренно помочь вам с изжогой, вздутием или коликами в животе. Если не планируете возвращаться вечером домой, захватите средства гигиены и косметику.
• Пути отступления.
  Их тоже следует продумать заранее. Не всегда первое свидание заканчивается приглашением на второе. Иногда приходится судорожно соображать – как быстро слинять от мужчины, который явно не оправдал ваши ожидания (или еще чего похуже). Вариантов много. Например, договоритесь с подругой о звонке в определенное время. Если свидание удалось, вы можете сказать ей, что все хорошо, и вы ей перезвоните завтра.
• Подготовка к свиданию.
  Подготовка к свиданию, конечно, начинается с душа и ухода за телом (скраб, гладкие пяточки, увлажняющий крем, педикюр, эпиляция и пр.). Вполне возможно, что ваш избранник окажется тем редким принцем, который переводит отношения в горизонтальную плоскость только после свадьбы, но процент такой случайности весьма низок, поэтому лучше быть во всеоружии.
  Если вы категорически не желаете близости на столь раннем этапе развития отношений и в то же время чувствуете, что рядом с Ним теряете над собой контроль, перестрахуйтесь. Не надевайте эротическое белье и чулки. Если у женщины стрелка на колготках, «утепленные трусишки», «трехдневная щетина» на ножках и зона бикини «до эпиляции», то увлечь ее в постель не сможет даже самый обаятельный и решительный мужчина.
  Если же вы, напротив, совершенно не планируете отказывать себе в этом удовольствии, и назначенное вам свидание предполагает интимную обстановку, близость кровати и «завтра в школу не пойдем», то позаботьтесь о том, чтобы вам не пришлось краснеть за себя или искать ванну, чтобы «быстренько побрить ноги».
• Контрацепция.
  О «резиновом изделии» должен подумать мужчина, но, на всякий случай, лучше позаботиться о контрацепции самой (это в ваших интересах). Причем, речь идет именно о презервативах, потому что таблетки не смогут защитить от венерических заболеваний (о которых мужчина может даже сам не знать).
• Подготовка к свиданию со страстью.
  Пугать мужчину арсеналом секс-игрушек тоже не следует. Если он окажется в этом вопросе консерватором, то ваше первое свидание станет последним. И постарайтесь не надевать одежду и белье с тысячей пуговиц, крючков и шнурков. Пока ваш мужчина все расстегнет и развяжет, ему уже ничего не захочется.