Финский этикет и обычаи. Этикет в финляндии

Для достижения максимального взаимопонимания с финнами, а, следовательно, во избежание казусов и неожиданных неприятностей в процессе общения, необходимо соответствовать ряду основных правил местного этикета. Прежде всего, хотелось бы сказать несколько слов отдельно об отношениях к женщинам в этой стране. Для женщин считается вполне нормальным пойти в кафе или бар одной. На танцевальных вечерах им предоставляется право выбирать партнера наравне с мужчинами. В определенный день недели некоторые рестораны устраивают “ladies" night” - вечера, когда приглашают только женщины. Причем отказ мужчины в этом случае считается верхом неприличия. Но в Финляндии считается вряд ли допустимым отпустить сальную шутку в сторону женщины, а тем более навязчиво приставать на улице. За это можно серьёзно пострадать, причём если не от самой дамы, то от полиции! При всём при этом, если нужно заговорить с незнакомым человеком, то проблем обычно не возникает. Все легко, дружелюбно и непринужденно. Хотя, следует заметить, что финны вообще народ неулыбчивый (даже еще менее улыбчивый, чем мы, русские), но это вовсе не свидетельствует о нежелании контактировать с окружающими! Может быть, это влияние сурового климата, может, чрезмерная склонность к обдумыванию каждого шага. Так уж сложилось. Видимо, надо научиться спокойно воспринимать их «угрюмость» так же, как, к примеру, и неизменную улыбчивость американцев.

Финны не любят комплименты и могут даже, порой, воспринимать их как оскорбление. И вообще при общении у финнов не принято отзываться как-либо о собеседнике.

Главный принцип личной жизни для финнов - неприкосновенность ! Строжайше запрещается приносить вред птицам , разжигать костер на частной территории без позволения хозяев. Так же на частной территории без разрешения владельца запрещается собирать мох и сухие ветки, мусорить, водить автомобиль, нарушать покой жителей (к примеру, ловить рыбу слишком близко к жилым домам).

Удивительно отношение финнов к своему родному городу и друг к другу: поразительная чистота и порядок на улицах, взаимное уважение пешеходов и автолюбителей, которым в страшном сне присниться не может, чтобы вздумалось идти на красный свет. Отношение к животным и природе безумно трепетное: бродячие кошки и собаки - огромная редкость, сотни белок, преспокойно бегающих по улицам, не шарахающихся при появлении субъекта, шагающего «на двух лапах», павлины деловито вышагивающие в зоопарках без ограждений и надписей «Животных кормить с рук запрещается!», огромное количество цветников везде и всюду. Следует строго соблюдать надписи на административных табличках.

Безусловно, тонкостей в общении между представителями разных национальностей множество. Но все они будут менее ощутимыми при максимально чутком отношении друг к другу.

Финская дружба предполагает несколько большую дистанцию. Всячески приветствуется оптимизм и хорошее расположение духа собеседника, разговоры о «хорошем» и «нейтральном».

Форма приветствия в Финляндии принято только среди знакомых. Обниматься и целоваться при встрече не принято, за исключением близких друзей и родственников. В большинстве случаев при личном обращении используются только слова «Доброе утро (день, вечер)», не называя фамилии. Не принято быстро переходить на обращение по имени.

Форма одежды на деловых встречах традиционная: костюм и галстук для мужчин, обычный деловой костюм для женщин.

Четкая пунктуальность считается вежливостью. Если по каким-то причинам вы опаздываете, обязательно предупредите телефонным звонком. Частные встречи допускают опоздания до 10 минут.

На деловых переговорах финны сдержанны, сильных эмоций не проявляют. Предпочитают предварительно изучить все предложения, как правило, хорошо готовятся к переговорам, учитывая малейшие детали. В связи с этим желательно все необходимые сведения (состав делегации, повестку каждого дня и т.п.) сообщать им заранее. Обычно деловая жизнь в летние месяцы резко сокращается: жители Скандинавии стремятся отдохнуть, поэтому не стоит назначать на это время деловых встреч -- это может быть воспринято как бестактность.

Если вас пригласили домой, захватите с собой цветы (но не белые лилии -- считается кладбищенским цветком) или коробку шоколадных конфет. Подарком может быть и бутылка виски, коньяка или водки.

Нельзя садитесь за руль в нетрезвом состоянии. Во всех скандинавских странах, в том числе и в Финляндии, где алкоголь употребляется в больших количествах, закон очень суров в отношении нетрезвых водителей. Поэтому обычно кто-либо из гостей берет на себя обязанность развозить всех по домам и в этом случае не пьет вообще.

Как правило, чаевые в Финляндии не обязательны. Однако принято давать чаевые от 5-10% от стоимости заказа в такси, ресторане, в отеле за обслуживание. Портье в ресторане может получить чаевые за услуги гардероба (максимальная сумма - 1 евро, о чем имеется упоминание с указание точной суммы).

Финны особенно остро реагируют на плохое отношение к природе. Кемпинги и рыболовство -- только по специальному разрешению.

Вы едете в Финляндию? О чем стоит узнать заранее? О правилах этикета. Как приветствовать партнера? Можно ли сделать комплимент женщине ? А мужчине ? Про финнов можно сказать, что они придерживаются общеизвестных правил поведения. Только в проявлении своих эмоций они более сдержаны и терпимы.

Необходимо знать основные правила местного этикета, чтобы достигнуть максимального уровня во взаимопонимании с финнами, избежать неприятности и казусов в процессе общения . Для начала несколько слов об отношениях к женщинам в Финляндии. Для них считается нормальным посидеть одной в баре или кафе, а на дискотеках они могут, как и мужчины , выбирать себе партнера. В некоторых ресторанах есть дни, когда устраивается “ladies’ night”, и приглашать могут только женщины , а мужчины не могут отказать, потому что это верх неприличия.

В этой стране недопустимо приставать на улице или пошло шутить в сторону женщины , можно пострадать, как от самой дамы, так и от полиции. Однако проблемы вряд ли возникнут, если непринужденно и дружелюбно заговорить с незнакомкой. Русские более улыбчивые, чем финны, но это совершенно не значит, что последние не хотят контактировать с окружающими. Возможно, на них влияет суровый климат , желание обдумывать каждый свой шаг. Так уж заведено, и нужно просто спокойней относиться к их «угрюмости», ведь, например, улыбчивых американцев принимают такими, какие они есть.

Финны отрицательно относятся к комплиментам, в некоторых случаях воспринимая их, как личное оскорбление. У них не принято давать характеристику собеседнику. Финны придерживаются принципа неприкосновенности в своей личной жизни .

Запрещено вредить птицам, разжигать на частной территории костер, не получив на это разрешение хозяев. Так же на частой территории запрещается водить автомобиль , собирать сухие ветки, мох, нарушать покой жителей.

Финны потрясающе уважительно относятся к обществу, к своему городу, поддерживая порядок и чистоту на улицах, уважая пешеходов водителей и пешеходов, которые никогда не перейдут дорогу на красный свет светофора.

Безумно трепетное отношение к природе и животным. На улицах редко можно встретить бездомных собак и кошек, зато полно белок, которые спокойно бегают по улицам, не пугаясь прохожих, а в зоопарках спокойно гуляют павлины, и нет надписей о том, что животных запрещено кормить с рук, вокруг полно цветников. Следует неукоснительно соблюдать то, что написано на административных табличках.

Естественно, очень много тонкостей в общении между разными национальностями, однако их можно сделать менее заметными, если чутко относится друг к другу. В дружбе между финнами большая дистанция, следует разговаривать только о «нейтральном» и «хорошем», излучать оптимизм и быть в хорошем расположении духа.

Только между знакомыми допускается форма приветствия, а обниматься и целоваться при встрече могут только родственники и близкие друзья. Чаще всего в личном обращении используется только «Добрый день», фамилия не называется. Финны не стремятся быстро начать обращаться по имени друг к другу.

На деловые встречи следует одеваться традиционно: деловой костюм для женщин , а для мужчин костюм и галстук.

Для финнов пунктуальность считается вежливостью. Необходимо в обязательном порядке предупредить по телефону, если нет возможности придти вовремя. В случае частных встреч можно опоздать максимум на 10 минут.

Во время деловых переговоров финны не проявляют сильных эмоций, довольно сдержаны, учитывают малейшие нюансы и предпочитают досконально изучить все предложения. Поэтому им стоит заранее сообщать необходимую информацию – повестку дня, состав делегации.

Обращение и приветствие
В России к знакомым обращаются по имени, имени-отчеству или используют слово "господин" с фамилией или должностью. К незнакомому человеку в нашей стране лучше всего обращаться безлично, словами "Простите, не могли бы вы…", "Будьте любезны", "Извините…"

В Финляндии этикет допускает обращение по имени, независимо от возраста, а также профессионального и социального статуса человека. Но вообще финны предпочитают избегать непосредственных обращений, и чаще всего используют безличную форму, что-то вроде "Послушайте…".

Мы привыкли считать, что собственное имя - самое приятное слово для человека, и для установления хороших отношений рекомендуется называть собеседника по имени как можно чаще. В финском же этикете и менталитете все иначе: если человек противоположного пола при обращении к собеседнику часто использует его имя, это звучит как намек на интимную близость. Незнание этого нередко ставит русских в неловкие ситуации.

Приветствие обычно безлично - финны говорят "Добрый день (утро, вечер)", не называя имени того, к кому обращаются. Рукопожатие принято только при первой встрече или после долгого отсутствия.

Повелительное наклонение
Наша речь изобилует глаголами в повелительном наклонении, даже кулинарные рецепты звучат, как приказ: "Возьмите стакан муки…" или "Взять стакан муки…" Для финского уха это звучит как грубость и неуважение. Приказная форма при общении с финнами недопустима (финн сказал бы: "не рекомендуется") А рецепт должен звучать как "возьмем…"

С другой стороны, финская вежливость может сыграть злую шутку с нашим соотечественником в деловых отношениях. Когда финский руководитель или работодатель вежливо говорит "можно ли Вас попросить", имея в виду исполнение прямых служебных обязанностей, русский человек часто неверно воспринимает это как просьбу о личном одолжении.

Вообще финны в разговоре стараются избегать категоричности и жестких однозначных ответов "да" и "нет". Такая обтекаемость формулировок отказа, использование намеков и полутонов нередко воспринимаются русскими как нерешительность, неопределенность позиции финского собеседника. Однако финское "да", сказанное после обдумывания и взвешивания всех обстоятельств, стоит очень дорого, поскольку традиционно устная договоренность в Финляндии считается столь же обязательной для выполнения, как и письменный договор или контракт.

Наши соотечественники легко говорят "нет" (что обычно воспринимается финнами как грубое выражение своей твердой позиции), но потом их можно бывает уговорить сказать "да". Если же финны сказали, наконец, свои "да" или "нет", заставить их переменить мнение практически невозможно. Эти обстоятельства важно учитывать обеим сторонам, как в личном, так и в деловом общении.

Темы для беседы
Говорить финны стараются "о хорошем" или "о нейтральном". Как в любой светской беседе, недопустимо рассказывать о своих проблемах. Финны считают, что обременять другого своими бедами и печалями некорректно. Так как для русского человека, наоборот, свои (и чужие) проблемы - любимая тема для обсуждения, финны считают, что русские любят жаловаться. Далее финн сделает вывод: вы - слабый человек. Финская этика требует не падать духом, упрямо вставать после любого удара судьбы и не выражать свои переживания публично.

По этой причине дружба в финском понимании - это не русская дружба: она требует гораздо большей дистанции между людьми. Личные проблемы принято решать с врачом или социальным работником, а с друзьями надо говорить "о хорошем". Русская откровенность кажется финнам чем-то вроде душевного стриптиза, а финская сдержанность воспринимается русскими людьми как холодность, отчужденность.

Для русского человека привычно обсуждать отсутствующих, такие "дружеские сплетни" о соседях или сослуживцах не считаются большим грехом. Для финна это недопустимо - ни хвалить, ни порицать отсутствующих финский этикет не позволяет.

То же самое - и по поводу собеседника: его обсуждать так же не рекомендуется. Недопустимо похвалить, например, красивую одежду собеседницы - это будет воспринято как оскорбление. Вследствие этого комплименты финны не любят и говорить умеют плохо.

Откровенность и privacy
На вопрос "Как дела?" у финнов принято отвечать "хорошо". Россияне в лучшем случае отвечают "ничего", в худшем начинают подробно рассказывать, как плохо обстоят у них дела. Мы часто просим совета и с удовольствием их даем, даже если нас об этом не спрашивают, а у финнов это дурной тон. Они считают, что просить совета - это расписаться в собственной незрелости и несамостоятельности, а давать советы - значит, вмешиваться в чужую жизнь. Для русского это, наоборот, проявление уважения, доверия и доброжелательного отношения.

Как все представители северных народов, финны очень бережно относятся к своей частной жизни, к "своей" территории, на которую никому не позволено вторгаться - это пресловутая английская privacy. Русская личная жизнь и традиции общения предполагают гораздо большую открытость, откровенность и даже агрессию.

Финны стараются избегать всяких критических высказываний. Если русский человек просит оценить его деятельность, финн воспримет это как вымогательство комплимента. Поэтому во многих случаях простое продолжение сотрудничества есть специфическая финская похвала: если вы не нравитесь, сотрудничество с вами просто прекратят, без ссор и выяснения отношений.

Наши люди привыкли критиковать, оценивать, и ждать от других такой же оценки, полагая, что отсутствие оценки - это отсутствие интереса. Поэтому выходцы из России часто считают финскую вежливость отчужденностью и отсутствием интереса, а финны нередко считают русских партнеров грубыми и бестактными. партнерами, которые слишком "грубы" и "бестактны".

Гиперболы в речи
Гиперболы - это преувеличения, которыми изобилует речь русского человека. Мы можем сказать "у меня абсолютно нет денег", "ну и дурак же я", что для финна совершенно недопустимо и непонятно. Финны выражаются очень конкретно и точно, а собеседника понимают буквально. Поэтому о русских бытует мнение, что они все время преувеличивают или преуменьшают, то есть обманывают собеседника.

Кстати, выражение "ну и дурак же я!" означает публичное самоуничижение, что для финна значит "потерю лица". Он не скажет так никогда.

Молчание и паузы в разговоре
Вообще финны крайне немногословны и умеют подолгу молчать. Многословие считается признаком неумения вести беседу.

Мы привыкли, слушая собеседника, подхватывать его мысль на лету и продолжать фразу начатую другим человеком. В нашей повседневной речевой культуре это считается проявлением внимания и уважения (хотя не всегда соответствует этикету) С финской точки зрения это будет выглядеть наоборот: ему покажется, что его перебивают не дослушав.

Не спешите отвечать своему финскому собеседнику, выдержите паузу, удостоверьтесь, что он все сказал, - и только после этого говорите свое.

Молчание, возникшее посреди беседы или во время пребывания за совместным столом, русские ощущают как неловкость и непременно стараются хоть что-то сказать. Финны иначе относятся к паузе и молчанию. Пауза может быть не менее значима, чем слова. В России, когда за столом вдруг наступает молчание, говорят: "милиционер родился", а финны: "ангел пролетел".

Пунктуальность и обязательность
Финны чрезвычайно пунктуальны, точность и четкость выполнения обязательств и обещаний считается обязательной вежливостью. Сами финны своей наиболее типичной чертой считают надежность. В большинстве случаев совершенно не важно, при каких обстоятельствах финн пообещал что-либо, было ли это закреплено письменно - в том, что каждый пункт договоренности будет выполнен, сомнений нет.

Отношение к женщинам
В Финляндии для женщин считается вполне нормальным пойти в кафе или бар одной. На танцевальных вечерах им предоставляется право выбирать партнера наравне с мужчинами. В определенный день недели некоторые рестораны устраивают "ladies" night" - вечера, когда право приглашать на танец имеют только женщины. Если на таком вечере мужчина отказывается идти танцевать, это считается верхом неприличия.

Отношение к незнакомым
С незнакомыми людьми финны общаются легко и дружелюбно, поэтому проблем в общении не возникает. На улице можно свободно заговорить с незнакомым человеком. Однако надо иметь в виду, что финны народ неулыбчивый, они улыбаются еще реже, чем русские. Финны могут показаться угрюмыми, но это вовсе не значит, что они не хотят с вами разговаривать.

Отношение к природе
Финны чрезвычайно бережно относятся к природе. На частной территории без разрешения хозяев запрещено разводить костры, ловить рыбу. В Финляндии не встретить бездомных собак и кошек, по деревьям спокойно прыгают белки, не боясь людей, везде огромное количество цветников. На плохое отношение к природе финны реагируют особенно остро.

Путешествия - это всегда море новых впечатлений, интересных знакомств и положительных эмоций. Однако, чтобы отдых не оказался омрачен мелкими неприятностями, к отправлению в другую страну стоит тщательно подготовиться. Три самых главных вопроса, которые встают всеми путешественниками, это «что взять», «чем заняться» и «как себя вести».

Финляндия на карте мира

Деньги

Лучше всего иметь при себе как «наличку», так и средства на карте: Visa Classic или Master Card. Также помните о золотом правиле путешественников: никогда не храните сбережения в одном месте: например, положите часть денег в кошелек, часть в чемодан, а банковскую карту спрячьте во внутренние карманы куртки. В Финляндии принимаются карты Visa, Master Card, Euro card, Diner’s Club, American Express, Access, а обналичить средства можно в банкоматах. С помощью кредитной карты вы можете оплатить медицинские услуги в большинстве клиник Финляндии, купить лекарственные препараты в аптеках, а также оплатить поездку на такси. Поменять валюту можно в банках, в некоторых почтовых отделениях и почти во всех отелях. Для обмена необходимо предъявить паспорт.

Список необходимых вещей

Вы уже упаковали чемоданы и вот-вот выезжаете на вокзал или в аэропорт ? Сверьтесь со списком самых нужных вещей, отсутствие которых может слегка подпортить вам поездку.

Документы. При себе у вас должны быть заграничный паспорт, страховка, зеленая карта, свидетельство о рождении детей и разрешение на въезд отсутствующего родителя. Также не забудьте взять с собой права, если хотите арендовать в Финляндии автомобиль. Кстати, машину вы сможете взять, если вам уже исполнилось 19 лет, но некоторые фирмы ставят более жесткое возрастное ограничение - 25 лет. Оплачивается аренда, как правило, безналичным расчетом.
Навигатор или карта города , куда вы хотите поехать. Также лучше заранее составить список адресов, которые собираетесь посетить.
Проверьте мобильный телефон и, обязательно, наличие зарядного устройства.
Наручные часы: помните, что разница во времени между Петербургом и Финляндией - минус 1 час.
Фотоаппарат или видеокамера: будет обидно, если, приехав в интересный музей или на берег живописного озера , вы поймете, что вам не на что запечатлеть увиденное.
Если планируете посетить аквапарк , не оставьте дома купальники, полотенца и резиновые тапочки.
Если вы путешествуете на машине , не забудьте про автомобильное кресло для ребенка.
Захватите небольшую аптечку или киньте в чемодан обезболивающее, лекарство от насморка, аллергии и пластыри с йодом.

Погода и отдых на природе

Отправляясь наслаждаться природой Суоми, помните, что:

Вы можете гулять везде, но заходить в частные дворы запрещается.
На территории городов нельзя разбивать палатки.
Костры можно разводить только в специально отведенных для этого местах.
Для охоты и рыбалки сетью или на спиннинг нужно обязательно иметь лицензию.
Ловить рыбу удочкой вы можете без лицензии. Однако такая рыбалка запрещена на порогах, богатых лососем и сигом.
В период с мая по июнь главной опасностью отдыха в лесу являются клещи, поэтому необходимо взять с собой головной убор. Если собираетесь находиться на природе долго, можно также сделать прививку от энцефалита.
Климат в Финляндии умеренный, среднегодовая температура - +5 градусов, летом здесь стоят белые ночи, а зимой - полярные.

Городской транспорт Финляндии

Самый распространенный билет на городской транспорт в Финляндии стоит от двух до трех евро. Штраф за безбилетный проезд составляет 80 евро. Помните, что в автобусе, троллейбусе и трамвае вам необходимо сообщить водителю с помощью специальной кнопки о том, что вы хотите выйти.

Вы также можете приобрести билеты на время от 1 до 7 дней: стоимость составляет от 8 до 32 евро для взрослых и в два раза меньше для детей.

Особенностями национального характера жителей Финляндии являются трудолюбие, основательность, упорство.

Фины имеют репутацию сдержанных, не очень коммуникабельных людей. Но это не совсем верно. В действительности они обладают большим чувством юмора, любят подшучивать над собой.

В деловой сфере фины отличаются надежностью, четкостью, корректностью, честностью в отношениях и не уступают немцам в пунктуальнсти и педантичности.

Многие деловые вопросы здесь проще решать в сауне или ресторане, поэтому не отказывайтесь от подобных приглашений и не забывайте отвечать на них встречными приглашениями. Финская баня, если вы не забудете оценивать её достоинства вслух, станет для вас неоценимым подспорьем в коммерческой работе.

Общие правила этикета в Финляндии