Любимый ноутбук перестал включаться после долгих (или не слишком) лет работы? Это довольно распространенная проблема, и мы постараемся подробно рассказать вам, что в такой ситуации вы можете сделать самостоятельно, а когда стоит обратиться за профессиональной помощью в сервисный центр.
Неприятности с ноутбуком могут быть как аппаратными, так и программными. Программные проблемы связаны со сбоями в программном обеспечении (например, неполадки в настройках BIOS, ОС или сторонних приложений) и могут быть решены прямо за компьютерным столом. Аппаратные проблемы выражаются в физической поломке ноутбука и его комплектующих, и для их разрешения требуется механический ремонт устройства.
Кнопка включения не срабатывает – в чем проблема?
Если при попытке включения ноутбук вообще никак не реагирует на нажатие кнопки, вы можете со значительной долей уверенности утверждать, что имеет место проблема аппаратного характера. Когда процесс включения сбивается в моменте загрузки операционной системы, проблема может быть как аппаратной, так и программой. Для исправления неполадок необходимо сначала выявить их причину. Для этого мы по очереди разберем все действия, которые необходимо выполнить для диагностики.
Если ваш компьютер никак не реагирует на нажатие кнопки включения, для начала необходимо исключить возможные проблемы с питанием. Для начала соедините блок питания с ноутбуком и убедитесь, что в розетке, которую вы используете для зарядки, есть напряжение.
Сначала немного определимся со своей проблемой. Если ноутбук вообще не включается, т.е. не подаёт признаков жизни, то проблема точно аппаратная. Если дело доходит до загрузки Windows но потом что-то идёт не так, зависает, перезагружается, то здесь 50/50. Далее я буду описывать шаги диагностики, а вы можете пропускать те проблемы, которых у вас нет. Точная диагностика неисправности - это уже половина ремонта.
Ноутбук не включается и не подаёт признаков жизни
В большинстве случаев мы имеем проблемы с питанием. Первое что необходимо сделать – подключить ноут к блоку питания и проверить что в розетке есть напряжение:) . Обычно на адаптерах питания есть лампочка, свидетельствующая о его работоспособности. А на ноуте есть лампочка сигнализирующая о включении в сеть и/или заряде батареи.
Затем проверьте работоспособность блока питания (на нем должен гореть индикатор), а также корректность его работы (для этого попробуйте работающий блок питания, аналогичный вашему). Прове
Если у вас не включается экран на ноутбуке, то первым делом следует попробовать выполнить сброс аппаратных настроек. Если это не поможет, то придется искать другие причины неполадки, которые могут быть настолько серьезными, что без похода в сервисный центр обойтись не получится.
Сброс настроек
Аппаратный сброс настроек помогает в большинстве ситуаций, когда не работает экран. Чтобы его выполнить:
- Отключите от ноутбука зарядное устройство.
- Извлеките батарею из лэптопа.
- Удалите остаточный заряд и сбросьте аппаратные настройки, зажав кнопку питания на 20-25 секунд.
- Установите аккумулятор обратно в портативный компьютер и подключите зарядное устройство.
При появлении окна с выбором режима загрузки после некорректного выключения устройства выберите обычный запуск Windows.
Проверка дисплея ноутбука
Если после сброса аппаратных настроек на экране всё равно нет изображения, то попробуйте определить, какой компонент вышел из строя: видеокарта, матрица или другая часть дисплея. Поможет это сделать внешний монитор. Например, на сайте ASUS в разделе поддержки рекомендуется выполнить следующие действия:
- Подключите к ноутбуку внешний монитор, используя имеющийся интерфейс – HDMI или VGA.
- Включите лэптоп. С помощью сочетания Fn+F8 выберите трансляцию изображения через подключенный монитор.
Если на внешнем экране не появится изображение, то проблема кроется в работе видеокарты. Это актуально и для ноутбуков Lenovo, Acer и других производителей. Если же на мониторе картинка отображается, то следует дальше искать неполадку в дисплее ноутбука. Проверку следует проводить в том случае, если у ноутбука шумит вентилятор, светится индикатор или есть другие признаки включения лэптопа. Если ничего подобного нет, то, возможно, проблема не в дисплее – не работает весь ноутбук.
Сброс настроек BIOS
Если проблема возникла после изменения параметров BIOS, то можно попробовать откатить их к заводскому состоянию. С помощью клавиатуры сделать это будет проблематично, но реально. В BIOS есть горячие клавиши, отвечающие за выполнение определенных функций. Сброс настроек к заводскому состоянию обычно проводится клавишей F9.
Теоретически вы можете зайти в BIOS, нажав клавишу Delete, затем сбросить настройки (F9) и сохранить конфигурацию (F10). Но на практике велика вероятность пропустить нужный момент, поэтому разумнее будет сбросить настройки путем извлечения батарейки CMOS, в которой и хранятся параметры BIOS.
Главный недостаток этого способа – необходимость разбирать ноутбук. Зато вы будете уверенны, что настройки BIOS сброшены, и если причиной черного экрана были неверно выставленные параметры, то неполадка будет устранена.
Переустановка планки ОЗУ
Если проблема возникла после чистки ноутбука, то следует еще раз разобрать лэптоп и убедиться, что вы установили все модули правильно и подключили необходимые шлейфы. Поэтому для правильной разборки/сборки ноутбука рекомендуется использовать руководство от производителя – тогда вероятность возникновения ошибки заметно снижается.
В некоторых случаях решить проблему с отсутствием изображения на экране ноутбука помогает переустановка планки оперативной памяти. Особенно это актуально, если на клавиатуру лэптопа была пролита жидкость, или он длительное время находился во влажном помещении, после чего и возникла сбои в работе.
После сборки ноутбука снова попробуйте его включить. Если черный экран остается, хотя ноутбук включается и продолжает работать без изображения на дисплее, то обратитесь в сервисный центр. Возможны следующие причины неполадки:
- Повреждение шлейфа дисплея.
- Короткое замыкание клавиатуры.
- Выход из строя инвертора.
- Поломка лампы подсветки.
Эти неисправности вряд ли получится устранить самостоятельно, здесь требуется квалифицированная помощь с использованием специальных инструментов. Худшее, что может случиться с ноутбуком – выход из строя материнской платы. Но тогда он не будет подавать никаких признаков жизни. В любом случае, точную причину выявит диагностика в сервисном центре.
Проблемы при выходе из спящего режима
Если экран остается черным при выходе из спящего режима, то первым делом следует проверить драйверы видеокарты. Программное обеспечение должно быть последней версии и подходить системе. Скачать актуальные драйверы можно на сайте производителя ноутбука.
В некоторых случаях причиной неполадки является неправильная поддержка спящего режима Windows устройствами ввода. Выход из сна осуществляется с помощью тачпада (мыши) или клавиатуры. Если подключено внешнее устройство, то оно может блокировать пробуждение лэптопа. Чтобы исправить этот недостаток:
Сохраните конфигурацию, нажав «ОК». Не запрещайте пробуждать ноутбук одновременно мыши и клавиатуре, иначе не сможете вывести компьютер из сна. Установите запрет на оба устройства по очереди, проверяя, есть ли положительный эффект.
Перегрев ноутбука
Если на ноутбуке гаснет экран во время работы, то, вероятнее всего, вы столкнулись с перегревом оборудования. В первую очередь следует проверить температуру видеокарты. Используйте для этого бесплатную утилиту Speccy.
Если вы видите, что у видеокарты слишком высокая температура (посмотреть максимально допустимое значение можно в спецификации на сайте производителя), то следует проверить систему охлаждения ноутбука. Иногда достаточно просто почистить систему охлаждения, но если мощности установленных кулеров не хватает, то попробуйте использовать охлаждающую подставку или установить более мощные вентиляторы.
Если у вас не включается экран на ноутбуке или при включении остается черным, то первым делом нужно разобраться в проблеме ошибки. Существует уйма причин, которые вызывают подобную неполадку. Перед тем, как обратиться в сервисный центр, можете самостоятельно провести диагностику.
Причины неисправности
Причины, из-за которых экран ноутбука не работает, можно разделить на следующие группы:
- Перестал работать аккумулятор.
- Неисправность в аппаратных настройках ноутбука.
- Выпала из разъема или дала сбой оперативная память.
- Обрыв подсветки, матрицы лэптопа или шлейфа.
- Неисправности с видеокартой.
- Повреждение материнской платы из-за перегрева устройства или механического вмешательства.
В последних 3-х случаях потребуется ремонт или замена деталей. Описанные в других пунктах неисправности можно попробовать устранить самостоятельно.
Если лэптоп после продолжительного времени работы выключился и не запускается, вероятно, что он перегрелся. Нужно проверить, чтобы выход воздуха ничего не загораживало, почистить от пыли и снова включить.
Проблема с видеокартой
Видеокарта отвечает за обработку на ноутбуках видеоэффектов. При работе ноутбука черный экран в любой момент способен выскочить, когда видеокарта полностью или частично выйдет из строя.
Как и в ситуациях с персональными компьютерами, видеокарта на лэптопах довольно капризная вещь, которая может поломаться из-за механической травмы или перегрева. Сложность ремонта видеокарты в ноутбуке заключается в том, что данный компонент надежно впаян. По отдельности в нем ничего нельзя поменять.
Конечно, профессионалы при использовании специального оборудования могут поменять видеокарту, но это очень дорогая услуга. Может потребоваться заменить всю системную плату.
Повреждение материнской платы из-за перегрева устройства
При запуске ноутбука черный экран может появляться из-за неправильной работы системной платы. В лэптопе вообще может не включаться экран, когда материнка чрезмерно перегрета.
В свою очередь, вызывается перегрев пылью и разным мусором под корпусом. Это все «безобразие» имеет свойство нагреваться, что препятствует нормальному теплообмену. Получается, что системная плата и все ее оборудование будет работать намного медленней, чем обычно.
Система не может работать из-за повышения температуры на полную мощность. Нам нужно разобрать корпус устройства, а затем там все как следует почистить. Здесь главное не повредить дорожки на плате и важные контакты, на материнку нельзя проливать воду.
Сразу можно смазать вентилятор и сменить термопасту. Термопасту наносят на видеокарту и процессор, а сверху устанавливают для отвода горячего воздуха радиатор с вентилятором. Наносить термопасту нужно тонким слоем, чтобы не выдавить весь тюбик.
Неисправность шлейфа или матрицы экрана
Если можно подключить внешний монитор, то появляется возможность проверить, исправна ли видеокарта. Если изображение нормальное на внешнем мониторе, то видеокарта исправная. В некоторых моделях лэптопов после подключения внешнего монитора, автоматически выключается матрица.
Возможно, необходимо просто переключить заново экран на внутреннюю матрицу. Переключение осуществляется комбинацией горячих клавиш, которые можно найти в техническом описании устройства.
Если на внешнем мониторе нормальная картинка, тогда ошибка произошла со шлейфом или в самой матрице. Если на некоторых частях монитора имеется картинка, в иных - отсутствует, то это говорит про выход из строя матрицы. Из-за неисправного шлейфа чаще всего происходит дрожание. Весь ремонт заключается в замене шлейфа на новый.
Также отсутствие сигнала при одновременно неработающем винчестере и кулере свидетельствует про проблемы с силовыми цепями. На системной плате возможно произошло перегорание питающих дорожек или неплотно сидят разъемы.
Для проверки данных проблем нужно разобрать ноутбук, осмотреть подключение шлейфов и начать поиск перегоревших дорожек. На платах дорожки очень тонкие, поэтому только профессионалы могут правильно восстановить соединение.
Еще можно проверить состояние экрана переключателя. Он мог отломиться, залипнуть, выйти из строя. Залипнуть выключатель может из-за попадания жидкости на ноутбук.
Если на выключатель пролить хотя бы капельку сладкой жидкости, то это приведет к залипанию почти гарантированно. Необходимо его найти, располагается он в районе соединения корпуса ноутбука с матрицей. Можно попробовать тонкой отверткой нажать на рычажок и попробовать включить лампу.
На экране блеклый вид картинки указывает на то, что лампа подсветки матрицы сгорела, проблемы со шлейфами, контроллерами или про неисправность трансформатора питания.
Шлейф мог переломиться, или осыпались на месте подключения к матрице тонкие дорожки. Ремонтный процесс тоненьких дорожек очень рискованная задача. Зачастую работоспособность можно восстановить только в 50% случаев.
Если лампа потеряла яркость или сгорела, ее остается только поменять. Не всегда можно найти подобное изделие, которые стояло в ноутбуке. В этом случае можно подобрать замену по габаритам и параметрам, перенастроить яркость матрицы и лампы.
Убедиться в работе можно путем поднесения экрана монитора к источнику с ярким светом. Если все-таки имеется подсветка, хоть и очень тусклая, то это говорит, что нет обратной подсветки. Получается, что данная неисправность связана с лампой или с подключением ее.
Выход из строя батареи
Аккумулятор в лэптопе постоянно разряжается. Черный экран во время запуска устройства может указывать, что батарея разряжена.
Может возникнуть неприятное ощущение, если во время подключения кабеля не заряжается батарея. Извлечение аккумулятора тоже не решает проблемы? Возможно, поврежден сам блок питания или кабель. В данной ситуации нужно взять мультиметр, чтобы осуществить замеры напряжения на выходе блока питания.
Нужно приложить к выходным контактам БП щупы мультиметра, после чего указатель мультиметра перевести в положение 20 В. На дисплее должно появиться напряжение с небольшой погрешностью.
Без минимальных знаний электроники этим лучше самостоятельно не заниматься. Если БП вышел из строя, то может потребоваться замены определенных компонентов, что очень трудоемкое занятие без приличных инструментов. Намного проще приобрести новый кабель зарядки.
Сбой в работе оперативной памяти
Изображение может не выводиться из-за того, что модули памяти установлены неправильно или есть проблемы с контактами. Данный способ довольно часто позволяет решить вопрос, когда появляется черный экране и не включается лэптоп после попадание в него влаги или воды. Важно убедиться, что ноутбук сухой полностью и не выполнять действий, пока он не просох.
Сначала нужно извлечь модуль оперативки и продуть разъемы. Если установлена только одна планка памяти, а доступно 2 разъема, то можно просто поменять местами. Давайте рассмотрим, как извлекается оперативная память.
Во время разборки лэптопа нужно первым делом отключить его от питания, извлечь батарею. Многие ноутбуки имеют специально отведенные отсеки для оперативки, его нужно открутить. Если не повезло и на рабочем ноутбуке такой отсек отсутствует, нужно полностью открутить в изделии заднюю крышку.
На скриншоте показан вид отсека под оперативку и как его следует откручивать.
Порой у всех, даже у опытных пользователей компьютеров случается ситуация, когда перестает включаться , и сразу возникает вопрос – что делать. Причины для этого очень разные и их много, так что давайте начинать разбираться.
Ноутбук не включается – причины и способы решения проблемы
Самое простое, что могло случиться с вашим электронным помощником – у него полностью села батарея. В этом случае без подключения зарядного устройства ноутбук не включится. Но это и проблемой не назовешь – решение элементарное, и паниковать вовсе не стоит.
Первое, что нужно делать, когда ноутбук выключился и не включается – проверить его подключение к сети, не отходит ли штекер или розетка. И если причина не в окончании заряда, движемся дальше.
Что делать, если ноутбук не включается до конца, то есть при включении нажатием кнопки питания слышится работа ЖД и кулера, однако загрузка так и не происходит, то есть зависает, вероятнее всего, произошел сбой в работе Bios. Необходима его переустановка, и если вы не владеете для этого нужными навыками, лучше отдать ноутбук в сервисный центр.
Если ноутбук перезагружается и выключается во время работы, это может стать причиной опасений за его исправность. Однако чаще всего это происходит из-за перегрева, когда система охлаждения не справляется. Происходит это по ряду причин:
- ноутбук стоит на мягкой поверхности, например – на одеяле, диване, подушке;
- кулер и остальные внутренности ноутбука запылились;
- кулер нуждается в ремонте;
- происходит слишком большая нагрузка на процессор и видеокарту (например, вы играли).
Что делать, если ноутбук не включается вообще? Если нет абсолютно никакой реакции на нажатие кнопки включения, скорей всего это связано с блоком питания или портом для зарядного устройства. Вероятнее всего, виновниками неполадок стали физическое повреждение или перепад напряжения.
Если при нажатии на кнопку запуска не загораются лампочки и не слышно, что кулер запустился, причин для этого может быть несколько:
- Сгоревший блок питания, севшая батарея, ее отсутствие или поломка. Причем если при нажатии на кнопку питания индикатор заряда батареи все же несколько раз мигает, это ясно свидетельствует о севшей батарее и об отсутствии подзарядки.
- Отсутствие контакта в разъеме питания либо в самом ноутбуке, либо в блоке питания.
- Наличие проблемы в блоке питания на материнской плате.
- Отсутствие прошивки Bios или прошивка «битая».
Что делать, если у ноутбука не включается экран?
Итак, вероятно ваш ноутбук включается и работает, но вы этого не видите из-за того, что попросту не работает монитор. Присмотритесь к нему внимательно, возможно, вы увидите на нем что-то, но из-за отсутствия подсветки он кажется полностью темным. Для включения подсветки нужно воспользоваться горячими клавишами, например, Fn+F2, если у вас Lenovo.
Но экран может и вправду не работать. Надежный способ проверить виновность экрана можно, подключив ноутбук к внешнему через VGA-выход. Если картинка на нем появляется, значит, проблема точно в экране ноутбука.
Нередко причиной неисправности, вероятно, может быть дискретная видеокарта. Если вы любите поиграть на ноутбуке, плохая система охлаждения, ее запыленность и неправильное использование компьютера может привести к перегреву видеокарты и ее поломке.
Что делать, если не включается ноутбук Аsus?
Наилучшим образом система охлаждения устроена в ноутбуках фирмы Аsus. Так что они очень редко страдают от перегрева. Соответственно, если ноутбук фирмы Аsus на включается, вряд ли причина в этом. Скорей всего, проблема связана с питанием.
Если вы нажали на кнопку включения, и никак не загружается ноутбук, то это можно назвать малоприятным моментом. Ситуации в данном случае могут быть разными: ноутбук не загружается (чёрный экран и процесса включения не происходит вообще), ноутбук включается, но не загружается, или же он загружается, но экран чёрный, и что делать в таких случаях, сможет решить только опытный специалист. Для начала попробуем немного разобраться самостоятельно. Во-первых, ноутбук может не включиться вообще, чтобы понять это, достаточно прислушаться и посмотреть на то, загорелись ли индикаторы питания. Во-вторых, устройство может подавать «признаки жизни», то есть, засветятся индикаторы, будет слышен шум вентилятора, но экран по-прежнему останется черным. Причин, вызывающих такое поведение ноутбука, может быть множество, однако сразу паниковать не стоит, поскольку в центре по ремонту компьютеров Serty Service их решение не займет много времени и, как правило, ремонт или обслуживание, необходимое при возникновении такой проблемы, стоит относительно недорого. Вопрос: "Не загружается ноутбук, что делать?" - теперь не проблема!
Причины, по которым вы можете наблюдать черный экран у вашего ноутбука
В основном, если ноутбук не включается или не загорается его экран, причины кроются в его аппаратной части и требуют диагностики в сервисе. Впрочем, если ноутбук вообще никак не реагирует на нажатие кнопки питания, вы можете попробовать вынуть и вставить батарею, попытаться включить ноутбук без батареи только от блока питания. Также следует обратить внимание, загорается ли индикатор зарядки батарее при подключенном блоке питания, возможно именно он вышел из строя, а батарея полностью разрядилась.
К наиболее распространенным проблемам, требующим ремонта в условиях сервиса и приводящим к тому, что экран не светиться, можно отнести:
- У относительно старых ноутбуков с газоразрядной лампой подсветки может выйти из строя как сама лампа, так и питающий ее инвертор;
- Вышедший из строя внутренний контролер питания;
- Выход из строя шлейфов, подводящих питание к лампе или светодиодной матрице;
- Сбой прошивки БИОСа;
- Проблемы с другими компонентами ноутбука, которые можно назвать более серьезными и дорогими в ремонте, например, выход из строя оперативной памяти или видеокарты.
Нормально запустить ноутбук вы не сможете также в случае заражения его вирусами или сбоя операционной системы, однако в этом случае вы все же должны видеть на экране процесс загрузки БИОСа, и проблема, скорее всего, носит программный характер. Это вы можете проверить, например, попытавшись загрузить ноутбук с флешки или оптического диска, на которые записана специальная версия системы, предназначенная для тестирования компьютера и получения доступа к диску в том случае, когда не грузиться основная система.
Как решается проблема черного экрана у ноутбука
Если вы не можете включить ваш ноутбук вообще, при этом пробовали вынимать аккумулятор, включать его от блока питания, а также проверили целостность шнуров и контактов, вариант решения проблемы только один – отнести устройство в сервисный центр.
Если же ноутбук просто не загружается и черный экран появляется уже в ходе загрузки системы, можно попробовать проверить его на вирусы, загрузившись со специального диска или попытаться переустановить систему . Впрочем, если опыта выполнения таких восстановительных работ у вас нет, проще и быстрее будет решить проблему, обратившись в сервис к квалифицированным специалистам Serty Service.
