Maria Markovich tentang apakah layak bekerja dengan teman
Hampir semua dari kita memiliki sahabat karib yang telah berteman dengan kita selama bertahun-tahun. Sebagai anak-anak, kami pergi ke taman kanak-kanak bersama atau berjalan di halaman yang sama, lalu kami belajar di sekolah bersama, saling menyalin pekerjaan rumah dan bermain saat istirahat, bersama-sama kami memikirkan masa depan dan mempersiapkan ujian masuk perguruan tinggi. Sekarang setiap orang telah dewasa, lulus, menjadi profesional, dan setiap orang telah menempuh jalannya masing-masing: beberapa bekerja sebagai spesialis biasa di apotek, sementara yang lain secara aktif menaiki tangga karier di sebuah perusahaan farmasi besar. Tentu saja persahabatan belum hilang - semua teman juga bertemu di akhir pekan, saling mengunjungi dan merayakan liburan bersama. Dan pada suatu saat, seorang kawan yang lebih sukses secara profesional mengundang orang lain untuk bekerja bersamanya atau di bawah pengawasannya. Apakah layak menyetujui tawaran yang menggiurkan itu?
Persahabatan dan pekerjaan: pro dan kontra (pro dan kontra)
Berdasarkan Natalia Golovanova, kepala Pusat Penelitian portal Superjob.ru (Moskow), “Sekilas bekerja dengan orang-orang dekat itu sangat bagus, karena siapa lagi kalau bukan mereka yang bisa dipercaya rahasia perusahaan dan proyek baru. Selain itu, komunikasi dengan mereka pun lebih mudah dan akrab. Namun, ternyata, kerja sama dengan teman dan kerabat tidak ada gunanya, dan sebagian besar warga negara kita lebih memilih untuk mematuhi aturan yang sudah terbukti: “Persahabatan adalah persahabatan, dan pelayanan adalah pelayanan.”
Menurut survei yang dilakukan oleh Pusat Penelitian portal Superjob.ru pada tahun 2011, lebih dari separuh orang Rusia (61%) tidak ingin bekerja di perusahaan yang sama dengan kerabat mereka. Sebanyak 55% lainnya tidak akan setuju untuk bekerja di bawah pengawasan seorang supervisor yang merupakan kerabatnya, dan 53% tidak akan mempekerjakan seorang kerabat jika mereka sendiri adalah bosnya. Alasan utama mengapa mayoritas responden tidak ingin melihat orang terdekat di lingkungan kerjanya adalah ketakutan akan konflik, keinginan untuk memisahkan kehidupan pribadi dan profesional, serta ketidakpastian mengenai kompetensi profesional kerabat. Selain itu, banyak responden yang pernah mengalami situasi serupa merasa “terbakar” dan tidak ingin mengulangi pengalaman buruk tersebut.
Bagi orang Rusia, bekerja dengan teman tampaknya merupakan pilihan yang lebih menarik dibandingkan bekerja dengan kerabat: 34% responden setuju untuk bekerja di bawah bimbingan seorang teman, dan 39% setuju untuk mengambil alih seorang teman. Namun, ada beberapa nuansa di sini juga. Misalnya, responden menyatakan bahwa mereka setuju untuk bekerja di bawah bimbingan seorang teman hanya untuk gaji yang lebih tinggi atau jika teman tersebut menduduki posisi yang tinggi: “Jika dia membayar dengan sangat baik, maka saya setuju”; “Saya akan bekerja jika ada sesuatu untuk dipelajari dan seorang teman adalah orang yang sukses.”
Masing-masing 52% dan 43% responden tidak ingin bekerja di bawah teman dan menjadi atasan mereka. Alasannya di sini sama dengan kasus kerabat - takut merusak hubungan dan takut akan reputasinya sendiri di perusahaan jika seorang teman melakukan tindakan yang salah atau gagal dalam proyek penting: “Saya tidak suka berteman dan mengatur di waktu yang sama"; “Saya tidak ingin kehilangan teman”; “Bekerja di bawah bimbingan seorang teman sangat tidak menyenangkan”; “Dalam bisnis ada hubungan bisnis, tapi tidak ada persahabatan. Teruji berdasarkan pengalaman,” kata para responden.
Keuntungan yang solid
Bekerja sama dengan seorang teman merupakan kesempatan untuk berkomunikasi lebih sering lagi, tidak hanya dalam suasana informal, tetapi juga dalam pekerjaan sehari-hari. Mengingat bonus lain mungkin melekat pada ini.
Pertama, seorang teman dapat menawarkan posisi kosong di perusahaannya kepada temannya, dan bukan kepada pelamar yang tidak dikenal. Pada saat yang sama, banyak yang sudah diketahui tentang teman tersebut - pengalaman kerjanya, tingkat profesionalisme, dan kualitas pribadinya. Selain itu, Anda tidak perlu membuang waktu mencari karyawan yang tepat, memasang iklan di situs Internet dan surat kabar, atau membayar uang ke agen perekrutan. Dan di masa depan, ada peluang untuk berharap dan mengandalkan fakta bahwa perjalanan bisnis yang menarik atau proyek bergaji tinggi akan ditawarkan kepada seorang teman.
Igor (28 tahun): “Saya sekarang bekerja untuk teman bos saya, tapi kami awalnya adalah rekan kerja dan bertemu di tempat kerja. Mereka telah berteman sejak sekolah, dan saya berteman dengan mereka kemudian ketika saya pergi bekerja. 5 tahun kemudian, mereka membuka perusahaannya sendiri dan mendatangkan banyak karyawan dari perusahaan lama, termasuk saya. Semuanya baik-baik saja, semua orang tetap berteman.”
Kedua, seorang teman dapat membantu temannya untuk segera bergabung dengan tim, memberi tahu dia tentang aturan dasar etika perusahaan dan membantunya memahami bagaimana proses kerja berlangsung. Setuju bahwa akan lebih mudah untuk menetap di tempat baru jika Anda memiliki teman baik di dekatnya yang siap mendukung Anda dan datang untuk menyelamatkan jika muncul pertanyaan. Dan bagi teman-bos itu sendiri, ini akan menjadi keuntungan besar: jauh lebih mudah untuk meminta bantuan atau layanan kepada orang yang akrab secara psikologis daripada karyawan yang tidak bersahabat dengan Anda.
Daria (34 tahun): “Selama hampir 2 tahun, teman saya menjadi bawahan saya (wakil, lebih tepatnya). Hal ini tidak mempengaruhi persahabatan sama sekali, dan di tempat kerja hal ini juga memberikan keuntungan: Saya dapat lebih mudah menyerahkan barang-barang kepada teman saya jika saya harus pergi berlibur atau melakukan perjalanan bisnis. Jika pacar atau teman saya menawari saya untuk bekerja di bawah mereka, jawabannya akan sangat bergantung pada individu. Karena saya akan bekerja dengan baik dengan beberapa orang, tetapi jelas tidak dengan yang lain.”
Ketiga, seorang teman selalu menjadi sekutu. Dia dapat menampilkan temannya di hadapan rekan kerja dan manajemen senior dengan cara yang terbaik, dan juga memberi nasihat tentang cara terbaik untuk berperilaku jika manajemen tidak puas dengan pekerjaannya.
Irina (25 tahun): “Saya bekerja di sebuah perusahaan yang direktur umumnya adalah teman dekat saya. Itu bagus karena, di satu sisi, dia adalah pemimpin yang hebat, di sisi lain, saya selalu menjaga nada bisnis dan subordinasi dalam urusan pekerjaan. Artinya, saya bisa minum kopi bersamanya di kantornya di pagi hari dan pergi makan siang bersama, tetapi pada saat yang sama saya dengan ketat mengikuti semua instruksi dan perintah dan tidak pernah memanfaatkan persahabatan. Saya bahkan akan mengatakan bahwa, sebaliknya, saya berusaha menjadi karyawan yang patut dicontoh, agar tidak menjebak teman saya. Oleh karena itu, tidak ada masalah di antara kami. Meskipun anggota tim lainnya, tentu saja, sikapnya bias pada awalnya: Saya melihat diri saya terlihat tidak senang ketika saya datang dari kantor teman-bos saya - rupanya, rekan-rekan saya mengira kami sedang minum teh di sana. , meskipun kami sedang mendiskusikan masalah pekerjaan. Dan ketika menjawab pertanyaan salah satu karyawan di kantor kami apakah saya memiliki banyak pengalaman kerja, saya mengatakan bahwa ini adalah pekerjaan pertama saya, dia dengan sinis berkomentar: “Tentu saja, berkarir itu mudah jika Anda memilikinya. teman yang merupakan atasanmu.” Tapi kemudian hal itu pun berlalu. Saya pikir bekerja sama dengan teman adalah hal yang mungkin, tetapi hanya jika keduanya memahami di mana persahabatan berakhir dan bisnis dimulai.”
tetapi di sisi lain
Namun, situasinya tidak selalu ideal, dan pada kenyataannya, selain kelebihan, ada juga kekurangannya.
Pertama, ada risiko konflik. Katakanlah bos memuji temannya, tetapi ternyata dalam praktiknya, dia tidak menjalankan tanggung jawabnya sama sekali atau membuat terlalu banyak kesalahan sehingga dia harus mengulangi semuanya. Atau seorang teman-bawahannya, mengingat persahabatannya dengan atasannya, berperilaku arogan dan menempatkan dirinya di atas karyawan lainnya.
Kesalahpahaman timbal balik juga dapat menyebabkan konflik. Misalnya, seorang teman-bawahannya mulai percaya bahwa teman-bosnya membayarnya jauh lebih rendah dan pada saat yang sama menuntut terlalu banyak darinya. “Anda bisa memberi saya waktu luang atau memberi saya bonus, lagipula, kita adalah teman…” karyawan seperti itu sering kali berpikir dengan kebencian. Jauh lebih buruk lagi ketika ketidakpuasan tersebut mulai mempengaruhi kualitas pekerjaan yang dilakukan, dan karyawan mulai bertindak berdasarkan prinsip “cara saya dibayar adalah cara saya bekerja.”
Seorang teman-bos, pada gilirannya, mungkin menganut pandangan bahwa bawahan adalah teman baiknya, sehingga ia dapat memenuhi banyak tugas karena kebaikan hatinya, “bukan untuk pelayanan, tetapi untuk persahabatan.” Atau dia akan mencoba menambahkan fungsi kerja tambahan, tetapi teman bawahannya tidak akan berani menolak atau akan marah besar.
Dmitry (34 tahun): “Saya bekerja selama 6 tahun di bawah bimbingan seorang pria yang saya anggap sebagai teman saya selama beberapa tahun sebelumnya. Persahabatan itu berakhir cukup cepat, karena ternyata hierarki lebih penting. Hanya saja saya tidak langsung menyadarinya dan sangat khawatir - bagaimana dia bisa melakukan ini kepada saya, kami berteman! Misalnya, saya pernah menyarankan satu jalan keluar yang efektif, menurut pendapat saya, dari situasi kerja yang sulit, yang ditanggapi dengan tajam oleh seorang teman, mengatakan bahwa dialah bos di sini dan akan membuat semua keputusan sendiri. Setelah kejadian ini, saya tidak pernah ingin mengambil inisiatif lagi. Ketika saya keluar dari perusahaan, dia bahkan tidak mengucapkan selamat tinggal. Meskipun kita harus memberikan haknya, dia selalu memperlakukan saya dengan baik, mempromosikan saya baik dalam posisi maupun gaji, namun kehangatan dan kepercayaan dalam hubungan menghilang. Bekerja dengan teman-teman yang sederajat itu sulit, karena sebagai seorang profesional, teman Anda mungkin tidak seperti yang Anda bayangkan, dan Anda mungkin tidak bisa bekerja sama dengan baik dan merusak hubungan.”
Kedua, persahabatan dapat mempengaruhi prestasi kerja. Seringnya minum teh bersama dan percakapan tentang topik abstrak tidak hanya menyita sebagian besar waktu kerja, tetapi juga menyebabkan ketidakpuasan di antara rekan kerja lainnya.
Ekaterina (31 tahun): “Kami mempekerjakan seorang gadis yang merupakan teman karyawan kami yang lain - dia merekomendasikannya. Kami terus-menerus melihat mereka mengobrol tentang sesuatu yang tidak berhubungan dengan pekerjaan, atau berlari ke ruang merokok setiap setengah jam, atau istirahat makan siang selama satu setengah jam, bukan jam yang ditentukan. Tentu saja, kami mencoba mengisyaratkan situasi dengan cara yang baik, dan kami mendapat jawaban dari mereka: lebih baik perhatikan tanggung jawab Anda, dan kami akan menyelesaikan masalah kami sendiri. Semuanya akan baik-baik saja, tetapi pekerjaan mulai terganggu. Oleh karena itu, saya dan rekan kerja lainnya menemui supervisor kami dan meminta penyelesaian masalah ini. Bosnya tidak lagi berdiri pada upacaranya, tetapi dengan kasar mengungkapkan keluhannya. Dan kemudian gadis-gadis itu tersinggung pada kami dan berkomunikasi melalui gigi terkatup.”
Ketiga, informasi pribadi mungkin bocor. Misalnya, seorang teman-bos tidak mau membicarakan kehidupan pribadinya atau penyakit kerabatnya, dan seorang teman-bawahannya “secara rahasia” menceritakan semua detailnya kepada karyawan lain yang tidak mengetahuinya. Tindakan seperti itu tidak hanya tidak menyenangkan secara manusiawi dan dapat menyebabkan perselisihan dalam hubungan dengan seorang teman, tetapi detail yang tidak perlu juga dapat menunjukkan bahwa atasan Anda tidak berada dalam kondisi terbaik.
Maria (37 tahun): “Teman saya, yang memberi saya pekerjaan di perusahaan tempat dia menjabat sebagai wakil direktur, mengalami perceraian yang sulit. Karyawan lainnya tidak dapat memahami alasan suasana hatinya yang tertekan, sampai suatu hari saya mengungkapkannya. Seorang teman mengetahui hal ini, dan kami “menjadi teman.” Tentu saja, dia tidak menawarkan saya untuk berhenti, tetapi hubungan kami menjadi terlalu tegang, dan secara psikologis sulit untuk ditanggung. Jadi, segera saya memutuskan untuk berganti pekerjaan. Sayangnya, saya dan teman saya tidak pernah berdamai dan kami tidak lagi berkomunikasi.”
Persahabatan VS pekerjaan
Jadi apakah layak bekerja dengan teman? Ivan Tyutyundzhi, kepala layanan persPemburu Kepala(Moskow), percaya: “Itu mungkin saja terjadi, tetapi selalu lebih sulit dibandingkan dengan rekan-rekan yang sebelumnya tidak dikenal. Kehalusannya adalah bahwa teman-teman yang ada di tempat kerja dapat merujuk pada sistem hubungan yang dibangun sebelumnya. Misalnya, “Kami selalu melakukan ini kepada Anda sebelumnya,” tetapi dalam bisnis hal ini sering kali tidak berhasil. Orang akan selalu mengalami konflik internal: di satu sisi, mempekerjakan teman berarti mendapatkan orang yang dapat diandalkan dan selalu memiliki teman bicara yang baik yang membuat Anda merasa nyaman. Sebaliknya, jika seorang teman adalah bawahan, hal ini dapat menimbulkan konflik dan putusnya persahabatan. Pengusaha muda sering kali mengajak teman untuk berbisnis. Jika bisnisnya sukses, persahabatan biasanya berantakan. Tidak ada resep universal."
Banyak pengusaha dengan pengalaman hidup yang luas memiliki pendapat khusus: jangan pernah bekerja dengan teman jika tidak ingin kehilangan mereka. Praktek menunjukkan, lebih dari satu persahabatan sejati hancur ketika dua orang sahabat mulai bekerja sama, terutama jika bidang kegiatannya berkaitan dengan bisnis dan uang besar. “Persahabatan adalah persahabatan, tetapi uang itu terpisah,” kata pepatah terkenal. Dan nilai-nilai materilah yang seringkali menjadi batu sandungan pertama dan penyebab perselisihan.
Jadi mungkinkah menjaga hubungan persahabatan? Berdasarkan Ivan Tyutyundzhi“Itu semua tergantung pada temannya sendiri - seberapa siap dia bekerja secara umum. Jika Anda memiliki prinsip dasar hubungan “atasan-bawahan” yang sama di tempat kerja, konflik mungkin tidak akan muncul. Jika pandangannya berbeda, lebih baik tidak bekerja sama.” Jika Anda bersedia memberikan kelonggaran, tahu cara memisahkan hubungan pribadi dan pekerjaan, dan selalu terbuka untuk mendiskusikan situasi konflik, maka tidak ada gunanya menolak bekerja sama dengan teman baik.
— Sebelum mempekerjakan seorang teman, diskusikan dengan cermat semua kondisi kerja "di darat". Dianjurkan untuk membuat perjanjian terlebih dahulu, di mana perlu untuk menentukan hak dan kewajiban karyawan, bidang tanggung jawabnya, kriteria pekerjaan yang baik dan rincian lainnya, untuk merujuk pada hal ini jika terjadi situasi kontroversial. ;
— perlakukan rekan kerja Anda sama seperti Anda memperlakukan karyawan lain, tanpa membuat pengecualian bagi siapa pun, ini akan membantu menjaga suasana yang menyenangkan dalam tim, karena karyawan lain akan melihat bahwa peraturannya sama untuk semua orang dan tidak ada konsesi yang diberikan kepada siapa pun, bahkan teman;
- jika timbul kesulitan dalam urusan pekerjaan pastikan untuk melakukan percakapan jujur dengan teman bawahan Anda dan diskusikan situasinya, bersama-sama memikirkan cara untuk memecahkan masalah.
— pisahkan persahabatan dan pekerjaan dengan tegas. Jika dalam kehidupan sehari-hari teman bos Anda memperlakukan Anda dengan baik, tetapi di lingkungan kerja tiba-tiba dia menjadi menuntut, menunjukkan kekakuan dan kepatuhan pada prinsip, jangan tersinggung. Kemungkinan besar, manajer berusaha mempertahankan subordinasi dan menghindari konflik dalam tim;
— Jangan terlalu terbuka mengenai persahabatan Anda dengan atasan Anda kepada rekan kerja lainnya. Selama hari kerja, berkomunikasilah dengannya secara formal dan hanya mengenai masalah profesional, dan tinggalkan komunikasi informal untuk waktu luang - di malam hari atau di akhir pekan. Dan bahkan jika Anda sudah terbiasa memanggil satu sama lain Tanya dan Manya menggunakan "Anda" selama beberapa dekade, maka di lingkungan kerja Anda harus melupakan keakraban tersebut dan menyapa manajer Anda dengan lebih formal - dengan nama dan patronimik serta menggunakan "Anda"
— Jangan mengharapkan sikap merendahkan dari teman atasan Anda. Jika sesuatu tidak berhasil untuk Anda atau Anda tidak punya waktu, ini bukanlah alasan untuk berharap teman Anda akan menutup mata terhadap kesalahan dan alasan Anda. Lebih baik berbicara langsung tentang masalah Anda.
Banyak dari kita, ketika dihadapkan pada kebutuhan untuk mencari pekerjaan baru, memulai pencarian bukan dengan memposting resume kita di situs perekrutan, tetapi dengan menelepon teman dan kenalan. Pada saat yang sama, harapan khusus biasanya diberikan kepada mereka yang memiliki bisnis sendiri atau memegang posisi kepemimpinan di perusahaannya. Dan alangkah senangnya ketika salah satu dari mereka benar-benar menawari kita pekerjaan, dan bahkan di bawah komandonya sendiri! Sepertinya sekarang karir saya pasti akan menanjak.
Tapi apakah semuanya benar-benar cerah?
Manfaat dan risiko bekerja di bawah naungan teman
Mari kita lihat apa saja janji layanan persahabatan yang baik dan buruk.
Pekerjaan cepat. Jika bosnya adalah teman atau kenalan Anda, maka berbagai tahapan wawancara - dengan gadis dari HR, dengan direktur layanan personalia, kemudian dengan kepala departemen terkait - dapat dilewati. Semua ini pada dasarnya akan bermuara pada satu percakapan telepon singkat. Selain itu, kemungkinan besar Anda tidak akan diberikan masa percobaan, yang menurut Anda akan berdampak menguntungkan baik pada kondisi dompet maupun harga diri Anda.
Hak istimewa tambahan. Sebagai teman lama, Anda dapat mengandalkan kelonggaran tertentu dalam jadwal kerja, kesempatan untuk belajar dengan biaya perusahaan, liburan pada waktu yang tepat bagi Anda, dan, pada akhirnya, tempat kerja yang lebih nyaman dan akses Internet tanpa batas.
Bagian belakang diasuransikan. Tentunya akan ada sikap yang lebih toleran terhadap kesalahan yang Anda buat: Anda tidak akan dipecat karena kesalahan pertama, atau bahkan memaafkan kesalahan yang serius. Bagaimanapun, salah satu sifat persahabatan adalah memasuki posisi orang lain.
Sikap yang baik terhadap ide dan saran yang diungkapkan. Orang cenderung lebih mendengarkan pendapat orang yang lebih dekat dengannya.
Namun seperti yang Anda ketahui, setiap barel madu memiliki efek tersendiri. Dan bekerja di bawah bimbingan seorang teman tidak terkecuali. Mari kita lihat dampak negatif yang mungkin terjadi.
Pekerjaan atau tanggung jawab tambahan. Sebenarnya, siapa lagi yang bisa diminta atasan untuk tetap “bersahabat” untuk menyelesaikan pekerjaan yang mendesak? Pada awalnya dia akan jarang bertanya, dan kemudian semakin sering. Dan bersiaplah untuk melakukannya secara gratis, tanpa kompensasi tambahan. Anda tidak asing satu sama lain, apakah Anda lupa? Dan tanggung jawab pekerjaan tambahan mungkin mencakup permintaan pribadi yang sulit disampaikan oleh atasan kepada karyawan biasa.
Sikap tim yang ambigu. Bersiaplah menghadapi kenyataan bahwa rekan kerja yang mengetahui hubungan “khusus” Anda dengan atasan Anda akan menyambut Anda, secara halus, dengan hati-hati. Mereka akan menganggap Anda tidak lebih dari seorang Cossack yang diasingkan dan akan menjaga jarak. Sangat sulit untuk menjadi seperti itu dalam situasi seperti ini. Dan beberapa kawan yang giat mungkin, sebaliknya, mencari komunikasi dengan Anda, tetapi dengan tujuan semata-mata agar Anda menyampaikan kabar baik tentang mereka kepada atasan mereka.
Stres tambahan jika ditegur. Mendapatkan pukulan dari atasan biasa atau dari teman Anda bukanlah hal yang sama. Dalam kasus kedua, stresnya jauh lebih kuat, karena kepahitan kebencian pribadi ditambah dengan pukulan terhadap kebanggaan profesional.
Keterlambatan gaji. Ingatlah bahwa jika masa-masa sulit di perusahaan Anda, Anda akan menjadi orang pertama yang gajinya tertunda. Lagi pula, menurut bos, Anda, sebagai seorang teman, hanya berkewajiban untuk bangkit dan dengan berani menanggung semua kesulitan, tidak peduli berapa lama itu berlangsung. Ungkapan umum dalam kasus ini adalah: “Sabar, sobat, Anda lihat apa yang terjadi dengan kami sekarang…”
“Ketika mantan teman sekelas saya mengundang saya untuk mengepalai departemen kredit di banknya, saya berada di surga ketujuh. Tentu saja: mudah sekali untuk sekedar mengambil posisi bos dan menjadi tangan kanan pebisnis sukses! Namun setelah beberapa bulan, tidak ada sedikit pun kegembiraan saya yang tersisa. Seorang teman sering kali melakukan kerja lembur, “lupa” membayarnya. Rupanya, dia berpikir bahwa saya harus melakukan segalanya “karena persahabatan.” Dia mengatakan bahwa masa-masa sulit sekarang, dan kami akan menjadi mitra dalam lima menit, kami akan menyelesaikan semua masalah dan saya akan mendapat liburan satu bulan dan bonus sebesar gaji enam bulan. Tentu saja, hari X yang dijanjikan tidak pernah datang, meskipun keadaan bank mulai membaik. Secara umum, ketika mereka mulai memikat saya ke bank lain, saya tidak berpikir lama dan pergi.”
Arina,
konsultan keuangan, Moskow
Ngomong-ngomong, bos yang memutuskan untuk mempekerjakan teman atau kenalannya juga harus menyadari bahwa dia mungkin menghadapi sejumlah ketidaknyamanan yang bersifat psikologis. Secara khusus, secara moral jauh lebih sulit untuk memberikan komentar atau menunjukkan kekurangan kepada karyawan “Anda” daripada kepada seseorang yang dipekerjakan “melalui iklan”. Apa yang bisa kita katakan tentang penderitaan mental, jika menjadi jelas bahwa seorang teman karena satu dan lain hal tidak dapat mengatasinya dan perlu berpisah dengannya sebagai karyawan...
“Teman saya berada dalam situasi kehidupan yang sangat sulit ketika saya membawanya ke departemen akuntansi saya. Dan begitulah dimulainya... Dia mengambil tanggung jawabnya dengan sembarangan, sering terlambat, atau bahkan tidak masuk kerja sama sekali. Alasannya selalu berbeda-beda: entah dia merasa tidak enak badan, lalu tukang ledeng harus datang pada siang hari, atau kucingnya harus dibawa ke dokter hewan... Seringkali, semua kesalahpahamannya terjadi selama periode pelaporan. Dan sepanjang waktu dia meminta untuk masuk ke posisinya. Hasilnya menyedihkan - saya tidak punya pacar lagi, kami sering bertengkar di tempat kerja. Sejak saat itu, saya bersumpah untuk tidak hanya bekerja dengan teman, tetapi bahkan dengan kenalan.”
Maria,
kepala akuntan, Omsk
Tindakan pencegahan
Namun, persahabatan tidak akan mengganggu pekerjaan (sebaliknya), jika Anda belajar menarik garis yang jelas antara hubungan pribadi dan pekerjaan.
TIPS 1. Pertahankan subordinasi. Begitu Anda melewati ambang pintu kantor, lupakan bahwa bosnya adalah teman baik Anda, Tolik. Di dalam tembok kantor, dia adalah Anatoly Petrovich untuk Anda. Jika karyawan lain memanggilnya “Anda”, maka Anda juga harus melakukan hal yang sama. Jangan biarkan diri Anda memiliki keakraban atau keakraban dengan atasan Anda, bahkan saat bertatap muka. Dengan melakukan ini, Anda akan memberikan bantuan besar padanya.
TIPS 2. Jangan iklankan persahabatan Anda dengan atasan Anda. Dengan cara ini Anda akan terhindar dari berbagai manifestasi permusuhan dari rekan kerja Anda - mulai dari berbisik di belakang hingga permusuhan terbuka. Dan mungkin tidak perlu mengatakan bahwa dalam situasi apa pun Anda tidak boleh mengungkapkan fakta apa pun dari kehidupan pribadi teman-bos Anda. Namun, hal sebaliknya juga terjadi. Anda tidak boleh memberi tahu atasan Anda apa pun tentang kolega lain, seperti yang mereka katakan, demi humor. Hal ini dibenarkan hanya jika seseorang dari tim memulai sesuatu yang dapat merugikan bos dan perusahaannya.
TIPS 3. Ambil tanggung jawab Anda secara bertanggung jawab. Anda datang untuk bekerja. Dan hal terbaik yang dapat Anda lakukan ketika Anda mendapati diri Anda berada di bawah teman Anda adalah berkontribusi pada kemakmuran tujuan bersama dan meningkatkan profesionalisme Anda sendiri.
“Menurut saya begini: jika seseorang menggunakan hubungan persahabatan untuk mendapatkan keuntungan bagi dirinya sendiri di tempat kerja (tidak peduli apakah dia bos atau bawahan), maka cepat atau lambat hubungan seperti itu akan berakhir. Itu semua tergantung pada tingkat kelancangan yang satu dan kesabaran yang lain. Bekerja sama sebagai katalis memungkinkan Anda menentukan seberapa andal orang yang Anda anggap sebagai teman. Jika teman-teman tersebut tidak bekerja sama, keinginan salah satu dari mereka untuk menggunakan yang lain untuk tujuan mereka sendiri akan tetap terwujud dalam situasi lain. Mungkin jauh lebih kritis. Dan persahabatan sejati, saya yakin, hanya untuk kepentingan kerja sama. Karena setiap orang memberikan segalanya, tidak ingin mengecewakan orang yang dicintai. Sekalipun timbul kesalahpahaman, teman-teman hanya akan berbicara terus terang dan menyelesaikan masalah yang timbul.”
Yuri,
pengusaha, Vladimir
Bagaimanapun, jika seorang teman atau pacar mengundang Anda untuk bekerja bersama mereka, pertimbangkan baik-baik tawaran mereka. Lagi pula, yang dipertaruhkan bukan hanya potensi pekerjaan, tetapi juga hubungan baik jangka panjang. Dan resiko kehilangan keduanya cukup tinggi.
Setelah berkonsultasi panjang lebar di Kejaksaan dan Mahkamah Konstitusi, Kementerian Kehakiman akhirnya memperjelas siapa yang menurut UU Tipikor dianggap saudara dan tidak bisa bekerja di bawah satu sama lain.
Kita berbicara tentang perubahan yang mempengaruhi dua kategori orang:
- pegawai negri Sipil;
- pejabat pemerintah dan orang-orang yang setara dengan mereka.
Pegawai negeri sipil adalah warga negara Republik Belarus yang menduduki jabatan publik di suatu badan pemerintah sesuai dengan tata cara yang ditetapkan oleh undang-undang. Dalam hal hal ini secara langsung ditentukan oleh undang-undang, pegawai negeri sipil adalah orang-orang yang bekerja pada suatu organisasi negara;
Pejabat publik dan orang-orang yang disamakan dengan mereka tidak hanya mencakup pegawai negeri sipil, tetapi juga orang-orang yang tidak bertugas dalam pelayanan publik. Artinya, pejabat publik adalah orang-orang yang menduduki jabatan di organisasi pemerintah (misalnya, kepala dokter rumah sakit, rektor universitas, kepala akuntan perusahaan milik negara),” jelas Kementerian Kehakiman.
Sebelum Undang-Undang Republik Belarus “Tentang Pemberantasan Korupsi” berlaku, terdapat pembatasan pelayanan publik bersama kerabat dekat dan mertua (orang tua, pasangan, anak, saudara kandung, serta orang tua, anak, saudara kandung dari pasangan), ditetapkan oleh Hukum Republik Belarus "Tentang pelayanan publik di Republik Belarus". Orang-orang ini tidak diterima menjadi pegawai negeri dalam hal kontrol dan subordinasi langsung (namun, ketika putra Lukashenko menjadi asisten ayahnya, para pelayan hukum tidak menyadari adanya pelanggaran hukum karena alasan yang tidak diketahui).
Namun, sebelumnya pembatasan tersebut hanya berlaku bagi pegawai negeri sipil, namun kini daftar tersebut telah ditambah dengan “orang yang disamakan dengan mereka”.
“Dengan berlakunya UU tersebut (mulai 29 Januari 2007), lingkaran orang yang terkena pembatasan terkait pelayanan publik semakin meluas. Hal ini berdampak pada orang tua angkat, anak angkat, kakek nenek, kerabat dekat (in--cucu). undang-undang) tidak dapat melakukan pelayanan sipil di bawah subordinasi langsung. pelayanan publik dan merupakan pegawai negeri dalam hal-hal yang secara tegas ditentukan oleh undang-undang. Pembatasan yang ditetapkan tidak berlaku untuk organisasi negara lainnya (sistem pendidikan, perawatan kesehatan, ilmu pengetahuan, budaya, olahraga, jaminan sosial, dll.).
Mengingat hal ini, misalnya, seorang menantu perempuan tidak dapat bekerja sebagai notaris pada kantor notaris yang dipimpin oleh ibu mertuanya; seorang cucu tidak dapat bekerja di departemen komite eksekutif yang dipimpin oleh neneknya; pasangan tidak dapat bekerja dalam kondisi subordinasi dalam pengelolaan pertanahan regional dan layanan geodesi, dll.
Undang-undang Republik Belarus “Tentang Pemberantasan Korupsi” memperkenalkan konsep pejabat pemerintah dan orang-orang yang setara dengan mereka. Orang-orang ini tidak hanya mencakup pegawai negeri sipil, tetapi juga orang-orang yang tidak bertugas di pelayanan publik.
Misalnya, pejabat publik adalah orang-orang yang menduduki jabatan pada organisasi pemerintah (direktur Rumah Kebudayaan, dekan fakultas suatu lembaga pendidikan, kepala laboratorium suatu lembaga penelitian, dan lain-lain). Namun, bagi orang-orang yang memegang jabatan di organisasi pemerintah, Undang-Undang Republik Belarus “Tentang Pemberantasan Korupsi” telah memberlakukan pembatasan tertentu dalam melakukan jenis kegiatan tertentu. Misalnya, mereka tidak berhak melakukan kegiatan wirausaha, ikut serta secara pribadi atau melalui kuasanya dalam pengelolaan organisasi komersial, dan sebagainya.
Adapun kerja sama dari orang-orang tersebut, mereka hanya tunduk pada batasan yang ditetapkan oleh Pasal 27 Kode Perburuhan Republik Belarus. Yakni, kerja sama kerabat dekat (mertua) dalam satu organisasi negara (satuan tersendiri) dilarang apabila pekerjaannya berkaitan dengan subordinasi atau pengendalian langsung salah satu dari mereka terhadap yang lain. Larangan ini hanya berlaku bagi orang yang bekerja pada posisi manajer, kepala akuntan (wakilnya) dan kasir.
Dengan demikian, hasil kerja sama suami istri, orang tua dan anak, kerabat dekat lainnya (mertua) yang menduduki jabatan dokter kepala (ayah) - dokter umum (anak laki-laki), kepala laboratorium (ayah mertua) - peneliti ( menantu laki-laki) di organisasi negara yang sama ), kepala perpustakaan (saudara perempuan) - pustakawan (saudara laki-laki), dekan (kakek) - kepala departemen (cucu), dll. tidak bertentangan dengan undang-undang yang berlaku saat ini."
Rjob memutuskan untuk mencari tahu apakah situasi yang ideal adalah ketika teman mengambil posisi "atasan-bawahan", atau apakah ini berarti berakhirnya persahabatan dan berhenti bekerja?
Tampaknya bekerja bersama dengan seseorang yang dengannya kami menarik kuncir anak perempuan di sekolah, meniru menara satu sama lain di universitas, dan sekarang di akhir pekan kami pergi keluar bersama keluarga untuk barbekyu - itu nyaman, mudah, dan efektif. Anda dapat berdebat dan, tanpa ragu-ragu, menawarkan ide-ide paling gila, Anda dapat menempatkan dia pada tempatnya, Anda dapat memberinya sedikit kelegaan, atau, sebaliknya, menuntutnya sepenuhnya, karena Anda tahu - dia bisa melakukannya. Masalah di rumah? Temannya sudah mengetahui hal ini dan telah mendaftar untuk hari libur. Sempurna! Tampaknya begitu. Tapi... Teman-bawahan mulai banyak membiarkan dirinya merugikan proses kerja dan suasana, teman-bos ragu apakah dia berhak bersikap terlalu keras, karena hari Sabtu kami akan memancing bersama. Dan seperti apa rekan-rekan di luar lingkaran pertemanan...
Evgeny Sevastyanov
Open Studio, Direktur Jenderal
Lebih baik tidak berteman dengan bawahan. Persahabatan, ya, tapi bukan persahabatan. Dan itulah kenapa.
Seseorang dengan mentalitas Rusia kurang mampu memainkan dua peran sekaligus: di jalur “teman-ke-teman” dan di jalur “manajer-bawahan”. Peran “manajer-bawahan” selalu menyiratkan adanya “konflik”. Saat-saat ketika pelaku harus diwajibkan secara ketat untuk mengikuti aturan dan kesepakatan bukanlah hal yang aneh. Dan menurut Anda berapa lama persahabatan akan bertahan dalam konfrontasi seperti itu? Sampai kasus pertama. Bawahan akan tersinggung - dia tidak mengharapkan ini dari seorang teman! Dia mungkin pergi, atau dia mungkin melakukan sabotase. Dan jika dia hanya seorang teman, dia akan tetap menjadi karyawan yang baik.
Svetlana Zaborskaya
Toko-Logistik, Kepala Sumber Daya Manusia
Pro dan kontra persahabatan antara atasan dan bawahan
Diskusi masalah pekerjaan - brainstorming - berlangsung di luar tembok kantor dan terkadang keputusan diambil lebih cepat.
Teman bawahan lebih bersedia menyelesaikan tugas, seiring dengan meningkatnya rasa tanggung jawabnya.
Manajer lebih mempercayai teman-teman karyawannya, dan lebih mudah untuk naik jenjang karier.
Kesetiaan bawahan yang berteman lebih tinggi dibandingkan dengan bawahan lainnya, asalkan pemimpinnya cukup loyal.
Manajer tidak selalu siap berpisah dengan teman bawahannya atau menghukum mereka, bahkan jika mereka gagal memenuhi tanggung jawabnya - mereka takut menyinggung teman.
Saat jam kerja, isu-isu di luar pekerjaan dibicarakan, bahkan sampai membahas menghabiskan akhir pekan bersama.
Ketika seorang bos dipecat, terkadang seorang teman-bawahannya siap mengikutinya, atau manajer baru dapat memecatnya, merekrut teman-temannya dengan cara yang sama.
Sebagai kepala departemen SDM, saya sering menghadapi situasi ketika manajer tidak dapat memberi tahu teman tentang berita pemecatan, dan layanan SDM melakukannya untuknya.
Maria Ponomarenko
SMART Pribadi, pendiri
Masalah utama muncul di persimpangan peran sosial: di satu sisi, teman adalah kemitraan yang setara, di sisi lain, hubungan yang tidak setara melekat pada pasangan bos-bawahan.
Pada dasarnya, situasi seperti itu biasa terjadi dalam memulai karir. Manajer pemula, karena kurangnya pengalaman dan keterampilan, rentan terhadap gaya manajemen permisif, di mana bawahan diperbolehkan banyak dan tanggung jawab minimal, atau gaya otoriter yang kaku, di mana bawahan dianggap sebagai alat untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. .
Gaya permisif. Bawahan spesialis muda mencoba mendapatkan preferensi untuk diri mereka sendiri dalam tugas, wewenang, dan pendapatan - bekerja lebih sedikit, mendapatkan lebih banyak. Yang tentunya berdampak buruk pada hasil pekerjaan. Akibatnya, muncul tuntutan terhadap bos-teman dari pihak manajernya. Selain itu, karyawan departemen lainnya melihat sikap atasan yang bias terhadap satu sama lain, dan hal ini menimbulkan penurunan motivasi rekan kerja, keluhan dan pertengkaran dalam tim.
Gaya otoriter. Manajer muda belum siap bekerja dengan motivasi individu anak asuhnya. Teman bawahannya menilai hal ini sebagai “kesombongan” dan “pengkhianatan”. Persahabatan berakhir.
Bagaimanapun, disarankan untuk menghindari situasi di mana manajer dan bawahan berteman. Sangat sulit menjaga hubungan persahabatan antara atasan dan bawahan. Biasanya, hal ini dimungkinkan pada usia yang lebih dewasa.
Selain risiko yang disebutkan, ada masalah penting yang sering terlupakan: jika teman - atasan dan bawahan - tidak memiliki loyalitas yang tinggi dan terhubung dengan sumber daya material atau finansial, maka tidak adanya kontrol yang tepat dari pihak perusahaan, ancaman pencurian menjadi nyata. Jadi, di salah satu cabang sebuah perusahaan dagang, teman - manajer dan salah satu bawahannya - mencuri bahan bangunan dari gudang.
Olga Korneva
kepala departemen pemasaran
Banyak hal bergantung pada apakah atasan tahu bagaimana mengatakan "tidak", meskipun berteman, dan bagaimana karyawan memandang "tidak" tersebut. Jika ini adalah persahabatan antara dua profesional yang siap menghadapi situasi kerja “tanpa kepribadian”, itu bagus.
Masalah muncul jika salah satu pihak (atau keduanya) menggunakan persahabatan untuk mengimbangi keterampilan yang hilang. Sebagai bos muda, saya mencoba berteman dengan bawahan saya, tidak tahu bagaimana lagi untuk memastikan hasil yang baik. Akibatnya, ketika krisis terjadi, ternyata setiap karyawan mengharapkan status khusus dalam situasi ini untuk dirinya sendiri - “dengan cara yang ramah”, dan ini membuat pekerjaan saya menjadi sangat sulit. Resesi telah diatasi, dan kami keluar dari perjuangan dengan lebih kuat daripada saat kami memasukinya, namun ledakan emosi selama krisis benar-benar membakar saya dan menunjukkan kepada kami sisi buruk satu sama lain. Saya keluar. Sejak itu, saya melakukan “pencegahan” pertemanan untuk menghindari emosi berlebihan di tempat kerja, dan saya mencoba mengandalkan manajemen yang teratur.
Olga Plisetskaya
pelatih tugas di seluruh negeri
Dalam bisnis, mencampurkan peran sering kali membawa akibat yang buruk.
Situasi. Dua orang teman memutuskan untuk berkolaborasi. Yang satu, setelah sukses dalam aktivitas bisnisnya, memutuskan untuk mendorong yang lain untuk bekerja sama, menunjuknya sebagai direktur komersial. Hubungan tersebut mulai memburuk secara harfiah pada hari ketiga, ketika, menurut Alexei (nama diubah), yang dipekerjakan, Mikhail “mulai berperilaku tidak pantas: dia melarang siapa pun memasuki kantornya tanpa persetujuan sekretaris, tidak menerima laporan. tanpa tanda tangan wakilnya, tidak membiarkannya pergi satu jam lebih awal, padahal memang diperlukan.”
Dalam gambaran Alexei tentang dunia, Mikhail adalah seorang teman, dan teman masa kecil, dengan siapa dia melewati api dan air, dan di sini ada "ekspresi dingin di wajahnya", "tatapan orang asing", "perilaku yang tidak biasa". .” Dalam gambaran Mikhail tentang dunia, Alexei “tidak menghormati batasan”, “tidak mengerti bahwa saya akan memperlakukannya lebih ketat daripada yang lain, karena jika mereka mengetahui persahabatan kami, mereka tidak akan menganggapnya serius”, “berperilaku seperti seorang anak manja, meminta perhatian dan hak istimewa.” Setelah mempelajari secara terpisah apa yang diharapkan setiap orang dari pihak lain dan bagaimana mereka melihat situasi tersebut, dan bahwa kedua belah pihak memiliki keinginan untuk menjaga hubungan dan menemukan jalan tengah dalam interaksi, kami bersama-sama membuat “Aturan”, yang menurutnya adalah menjadi jelas dan dapat dimengerti baik oleh Alexei maupun Mikhail bahwa ada “peran” tertentu yang dapat diubah dan ditingkatkan untuk menjaga hubungan persahabatan dan bekerja sama secara efektif dalam bisnis.
Moralitas. Sepakati peraturan dan peran di pantai. Jangan ragu untuk menghubungi spesialis: psikolog atau pelatih. Percayalah, atasan yang berteman terkadang tidak tahu bagaimana memainkan perannya dan memilih perilaku yang pernah mereka lihat pada atasan lainnya. Dan teman-teman yang menjadi bawahan tidak mau menurut, tetapi mau bekerja sama, dan peka terhadap perubahan peran tersebut. Setuju. Seperti yang dikatakan Shakespeare: “Hidup adalah sebuah panggung, dan orang-orang di dalamnya adalah aktor.” Bisnis juga merupakan permainan, dan penting untuk dipahami, sebelum Anda mulai memainkan peran Anda, apa yang baru bagi Anda di dalamnya, apa yang akan berubah dalam hubungan Anda, apa yang penting untuk diperhatikan saat berinteraksi. Tidak ada resep yang siap pakai, yang ada hanya Anda dan, mungkin, niat Anda untuk bahagia dan efektif.
Petr Kravchenko
SP Media, Direktur Pengembangan
Saya memiliki pengalaman serupa ketika saya bekerja sebagai pemimpin redaksi suplemen regional surat kabar Izvestia. Ketika saya ditawari untuk memimpin penerbitan, saya membentuk tim pertama yang terdiri dari teman-teman dan teman sekelas saya, tetapi desainnya tidak bertahan sebulan.
Saya dengan jelas membedakan sendiri mana saya berbicara dengan teman dan mana dengan rekan kerja. Dalam kasus kedua, percakapannya sulit. Tetapi rekan-rekan saya tidak menderita “skizofrenia terkontrol” dan mereka pergi. Kurangnya pengalaman manajerial khususnya dalam hal hubungan dengan masyarakat juga berdampak. Kami akhirnya berjanji satu sama lain bahwa kami tidak akan pernah bekerja sama lagi.
Pada saat yang sama, saya memiliki dua bisnis dengan teman dekat saya. Saya masih sangat menuntut dan bisa bersikap keras dalam rumusan saya, namun status yang setara tampaknya membuat posisi saya tidak terlalu menindas.
Natalya Storozheva
ahli dari Sekolah Manajemen Rusia
Persahabatan antara atasan dan bawahan merupakan hal yang lumrah. Ada banyak keuntungannya: saling pengertian, kepercayaan, dukungan, kohesi, koordinasi tindakan. Tetapi ada juga kelemahannya: kesulitan dalam subordinasi, pengakuan atas kepemimpinan, rasa iri yang tersembunyi.
Hubungan persahabatan baik di startup, pada tahap “mempromosikan” bisnis. Ketika situasi membutuhkan multitasking yang intens, ketika tidak ada pembagian tanggung jawab yang jelas dan “semua orang melakukan segalanya”, maka persahabatan adalah sumber daya yang berharga, sumber pertumbuhan dan perkembangan bisnis. Setiap startup ketiga adalah tim yang terdiri dari teman atau mantan kolega, di mana satu atau dua orang mengambil fungsi kepemimpinan dan tanggung jawab atas hasil keseluruhan, dan sisanya bekerja sebagai kolaborator.
Ketika sebuah bisnis memasuki tahap perkembangan berikutnya dan mulai diformalkan secara bertahap, di sini persahabatan antara atasan dan bawahan bisa retak. Hal ini terjadi karena semakin bertambahnya jarak antara manajer dengan karyawannya, termasuk teman. Menjaga jarak adalah proses yang obyektif, namun tidak semua orang bisa memahami dan menerimanya. Semakin banyak orang di suatu perusahaan, semakin kompleks proses bisnisnya, semakin banyak “birokrasi” yang ada di perusahaan tersebut.
Permasalahan yang tadinya dibicarakan sambil minum kopi kini hanya terselesaikan dalam rapat atau dengan bantuan memo. Tidak semua persahabatan dapat bertahan dalam ujian seperti “anggaran”, “rencana”, dan “laporan”.
Dari sudut pandang seorang manajer, teman adalah karyawan yang dikelola dengan buruk; bekerja dengan mereka jauh lebih sulit dibandingkan dengan spesialis lainnya.
Dari sudut pandang bawahan, teman-bos sering kali sombong, bias, tidak tahu berterima kasih, dan serakah.
Selain itu, persahabatan sering kali dihancurkan oleh rasa iri: kami memulai bersama, duduk di meja yang sama, dan sekarang saya harus memperhitungkan setiap seribu rubel!
Jika Anda menghargai persahabatan, maka jangan mempekerjakan teman untuk bekerja; melainkan bantulah mereka menemukan tempat di perusahaan yang baik.
Jika Anda menghargai hubungan, jangan bekerja untuk teman Anda, karena bos “selalu salah” dan bagi Anda dia selalu berada di sisi lain barikade.
Omong-omong, kami telah memulai saluran di Telegram, tempat kami mempublikasikan berita paling menarik tentang real estat dan teknologi real estat. Jika Anda ingin menjadi orang pertama yang membaca materi ini, berlanggananlah: t.me/ners_news.
Berlangganan pembaruan
Di banyak perusahaan, sekretaris melapor bukan kepada satu, tetapi kepada dua atau bahkan beberapa manajer. Jika atasan saling melapor langsung (misalnya direktur dan wakilnya), dalam hal ini sekretaris memahami siapa yang bertanggung jawab. Bagaimana jika Anda adalah sekretaris dari dua manajer yang “setara”, misalnya, pemilik suatu perusahaan atau wakil direktur umum? Bagaimana cara mendistribusikan waktu kerja dan sumber daya tenaga kerja Anda agar tidak membebani diri Anda dengan pemrosesan dan tidak menemukan diri Anda berada di antara kesulitan dan kesulitan?
Fitur bekerja dengan dua bos
Belum lama ini, di salah satu situs pencarian kerja, saya menemukan lowongan menarik untuk asisten pribadi. Majikan mengidentifikasi subordinasi ganda sebagai ciri utamanya. Dan dia bertindak sangat kompeten, karena tidak semua sekretaris berpengalaman akan menyetujui pekerjaan seperti itu. Mengapa?
Dalam situasi di mana sekretaris memiliki dua manajer, ada beberapa ciri:
Pertama, prinsip kesatuan komando hilang. Seseorang yang sebelumnya mudah memprioritaskan pekerjaan bisa jadi menjadi bingung dan tidak langsung mengerti instruksi mana yang harus diikuti terlebih dahulu.
Setiap bos yakin bahwa dialah yang bertanggung jawab, dan tugasnya adalah yang paling mendesak (dan umumnya satu-satunya). Selain itu, manajer jarang sepakat satu sama lain mengenai tugas yang diberikan kepada Anda. Oleh karena itu, kebingungan dapat timbul dalam pekerjaan jika sekretaris kurang berpengalaman dan belum belajar menonjolkan hal yang pokok.
Kedua, manajer mungkin punya gaya manajemen yang berbeda dan hubungan dengan bawahan. Salah satu bos mudah diajak bicara, sementara yang lain kasar dan bahkan kasar, dan Anda perlu menemukan pendekatan terhadap keduanya.
Selain fakta bahwa Anda perlu mencari pendekatan kepada manajer karena karakteristik psikologis mereka, Anda harus beradaptasi dengan ritme kerja masing-masing bos. Bisa dibilang sekretarisnya sangat beruntung jika bertepatan. Ada manajer yang suka memulai hari kerjanya satu jam lebih awal dari jam kerja di perusahaan, dan ada pula yang tetap berada di kantor hingga tengah malam. Dan setiap orang membutuhkan kehadiran sekretaris di tempat kerjanya. Oleh karena itu, Anda harus mengambil langkah-langkah untuk menyesuaikan jadwal Anda tanpa mengorbankan hasil kerja dan kesehatan Anda sendiri.
Dan sayangnya, beban kerja ganda tidak selalu diimbangi dengan gaji ganda.
Bagaimana cara duduk di dua kursi?
Ada banyak sistem untuk mengatur pekerjaan (misalnya membagi tugas menjadi mendesak dan tidak mendesak, penting dan tidak penting), mungkin Anda sudah mengembangkannya sendiri. Dengan subordinasi ganda, tidak perlu mengubah sistem, hanya perlu disesuaikan dengan keadaan.
Misalnya, Anda diberi perintah. Anda menerimanya, tetapi Anda memutuskan sendiri urutan tugas yang harus diselesaikan tergantung pada situasi saat ini. Kedua manajer tersebut meminta untuk terhubung, misalnya, dengan cabang perusahaan di Magadan dan Yekaterinburg. Siapa yang harus terhubung terlebih dahulu? Saya akan menghubungi Magadan. Mengapa? Perbedaan waktunya lebih besar - hari kerja berakhir lebih awal di sana. Namun jika Anda tahu bahwa Anda akan sampai ke Yekaterinburg untuk pertama kalinya, dan perjalanan ke Magadan akan memakan waktu lebih lama, hubungi Yekaterinburg. Hubungkan satu bos, lalu dengan tenang tekan nomor kedua.
Jangan pernah mengeluhkan beban kerja atasan yang satu kepada atasan lainnya. Hal ini tidak hanya menunjukkan ketidakprofesionalan, tetapi juga akan mengarah pada fakta bahwa, setelah mendengarkan keluhan, atasan akan memutuskan bahwa Anda tidak menjalankan tanggung jawab Anda.
Terkadang manajer memberi Anda tugas yang bertentangan satu sama lain. Bagaimana cara mengatasinya?
Yang terpenting adalah mengajukan pertanyaan secara terbuka. Anda dapat mengklarifikasi instruksi mana yang harus Anda ikuti dengan kedua atasan tersebut. Dalam situasi ini, Anda tidak berhak memutuskan. Biarkan para bos sepakat di antara mereka sendiri, dan Anda mulai mengerjakan tugas yang lebih jelas.
Salah satu wakil direktur umum menyerahkan kontrak pasokan kepada sekretaris penerimaan dengan instruksi untuk mengirimkannya ke pengacara. Deputi kedua meminta sehari sebelumnya untuk tidak mengirim kontrak ke mana pun dan terbang dalam perjalanan bisnis. Masalahnya mendesak, jadi sekretaris memberi tahu bos bahwa wakil kedua meminta untuk tidak menyerahkan kontrak. Para pemimpin saling menelepon dan mencapai kesepakatan. Kontrak tersebut dikirim ke pengacara dengan beberapa perubahan.
Jaga netralitas dalam berkomunikasi dengan semua atasan Anda, jangan berbicara hampir ramah dengan satu atasan di depan atasan lainnya - pertahankan subordinasi. Kemudian, ketika terjadi konflik di antara mereka, Anda tidak akan terjebak di tengah-tengah, Anda akan dapat melindungi diri dari ketegangan hubungan dengan salah satu bos, dan Anda tidak akan khawatir tentang sesuatu yang sebenarnya telah terjadi. tidak ada hubungannya denganmu.
Namun bahkan dalam situasi kerja normal, hubungan yang lebih hangat dengan salah satu atasan dapat menimbulkan ketidakpuasan terhadap atasan lainnya.
Saya bekerja sebagai sekretaris di dua wakil direktur umum di berbagai bidang perusahaan. Namun tidak hanya bidang kegiatannya saja yang berbeda - para bosnya sendiri berbeda seperti langit dan bumi. Salah satu dari mereka (pria yang lebih tua, mudah bergaul dan ceria) suka mengadakan “pertemuan politik lima menit” di pagi hari: temannya akan datang kepadanya, saya akan membuatkan mereka kopi dan tetap di kantor untuk mendengarkan cerita dari masa lalu. . Dan saya sangat terkejut ketika mengetahui bahwa bos kedua tidak menyukai pertemuan ini. Tetapi mereka memiliki hubungan yang baik, dan minum kopi selama sepuluh menit di pagi hari tidak mempengaruhi pekerjaan saya sama sekali. Namun, reaksinya sangat keras dan sangat negatif.
Faktanya adalah pemimpin kedua belajar dan bekerja di Amerika dan mewujudkan gaya manajemen Barat. Baginya, komunikasi informal dengan bawahan sama sekali tidak dapat diterima, dan tentu saja pembangkangan menimbulkan kejengkelan.
Saran kami. Batasi ruang di desktop, email, file elektronik Anda. Misalnya, di baki di sebelah kiri akan ada dokumen untuk satu atasan, dan di sebelah kanan - untuk atasan lainnya. Anda dapat memiliki dua buku telepon. Selain itu, semua data, termasuk data pribadi, harus disimpan di komputer dalam folder yang berbeda.
Ambil tindakan pencegahan
■ Diskusikan tanggung jawab Anda terlebih dahulu. Biasanya, tugas seorang sekretaris adalah sama ketika bekerja dengan satu manajer dan manajer lainnya. Namun mungkin ada perbedaannya: misalnya, yang satu mengharuskan pemindaian dan penyimpanan dokumen tertentu dalam bentuk elektronik, sementara yang lain mengendalikan pelaksanaan dokumen sepenuhnya pada sekretaris.
■ Cari tahu apakah Anda perlu memenuhi permintaan pribadi dari manajer. Dan bersiaplah untuk kenyataan bahwa jika Anda terlibat dalam urusan pribadi salah satu bos, bos kedua juga akan memanfaatkan situasi tersebut. Di banyak perusahaan, sekretaris tentu saja tidak menangani urusan pribadi manajer. Namun dalam praktiknya, seringkali Anda harus membeli tiket dan melakukan tugas pribadi lainnya.
■ Jadwal kerja manajer studi. Dan usahakan mengatur hari kerja Anda agar tidak menghabiskan 12 jam berturut-turut di suatu perusahaan. Mungkin pada hari-hari tertentu Anda akan datang lebih awal, dan pada hari-hari lain, sebaliknya, Anda akan terlambat. Cari tahu atas dasar apa liburan dan masalah organisasi lainnya akan disepakati.
■ Jika ada banyak pekerjaan dan Anda tidak dapat mengatasinya (staf perusahaan bertambah, cakupan kegiatan bertambah, jumlah pesanan bertambah, dll.), maka jangan menjadi pahlawan, tetapi setelah menyiapkan argumen, mintalah asisten.
Jika Anda bekerja di bawah beberapa manajer, Anda memiliki kesempatan untuk belajar bagaimana melakukan banyak tugas, menetapkan prioritas dengan benar (dan tanpa ini Anda tidak bisa melakukannya!), dan beradaptasi dengan orang dan situasi yang berbeda.
MA. Yudakova,
Sekretaris Direktur Pelaksana TD Polymetal LLC
